Berichterstattung & Analyse
Individuelle Berichterstattung für jeden Kunden
Wir wissen, dass die genaue Verwaltung Ihrer Informationen nur nach der Qualität des Services für Ihre umziehenden Mitarbeiter an zweiter Bedeutung ist. Unsere integrierte Datenbank erfasst Informationen aus allen Aspekten Ihres Umzugsprogramms.
Es ermöglicht Sirva, umfassende Berichte und Analysen für Ihr einzigartiges Programm bereitzustellen, aufgeschlüsselt nach Geschäftseinheit, Funktion oder Transaktion. Unser Fokus liegt darauf, Ihnen Daten bereitzustellen, die Programmmessung, Kostenanalyse, Erleichterung interner Ziele und die Fähigkeit, zukünftige Verbesserungsbereiche zu identifizieren, ermöglichen.
Während der Umsetzung überprüfen wir die Berichtsbedürfnisse jeder Ihrer Abteilungen und Stakeholder. Wir passen systemspezifische Felder an die von Ihnen benötigten Informationsausgaben an und entwickeln sowohl Ad-hoc- als auch Standard-Berichtsmethoden innerhalb der Connect+-Plattform von Sirva. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der typischerweise von Kunden angeforderten Berichtstypen, die nahezu in Echtzeit über Sirva Connect+ verfügbar wären.
Das Autorisierungsdashboard visualisiert Initiationsvolumina mit Filtern für Geschäftseinheiten, Demografie, Mobilitätsrouten, Kundenrichtlinien und Zeittrends und zeigt Zusammenfassungen und detaillierte Daten an.
Das Expense Dashboard bietet eine umfassende visuelle Analyse der Gesamtkosten, einschließlich Mitarbeiterausgaben, Lieferantenausgaben, Verwaltungsgebühren und Vergütung, mit Filteroptionen und detaillierten Transaktionsdaten.
Das Escalations-Dashboard analysiert gemeldete Eskalationen durch Umsiedlung von Mitarbeitern sowie Korrekturmaßnahmen von Account-Teams und Lieferanten und enthält detaillierte und zusammenfassende Daten, darunter Ursachenanalysen und monatliche Trends.
Das Exceptions Dashboard bietet eine Analyse von Ausnahmen für Ausgaben oder Leistungen außerhalb der Standardpolicen, mit Aufschlüsselungen nach Policentyp, Zuweisungskategorie, Standort und Zeittrends.
Die Umfrage- und Fast Feedback-Dashboards analysieren Mitarbeiterumfragen und schnelle Rückmeldungsstimmungen und zeigen Rückkehrquoten, Netto-Promotor-Scores, Antwortaufschlüsselungen und Feedback-Lösungen.
Das Budget vs Actual Dashboard vergleicht die in Sirva-Tools erfassten Budgets mit den tatsächlich entstandenen Kosten, segmentiert nach Politik, Budget oder Kostenkategorie, Demografie und Zeittrends.
Mehrere Service-Dashboards bieten detaillierte Einblicke in verschiedene Umzugsdienste wie Visum und Einwanderung, temporäre Unterkunft, Eingewöhnung, Schulsuche, Orientierung, Haushaltswaren, Wohnungssuche, Hausverkauf (traditionelle und feste Gebühr), Möbelmiete, Abreise und ein Serviceübersichts-Dashboard, das die Gesamtnutzung der Dienstleistung abdeckt.
Der Discovery Report und Sirva Insight bieten interaktive Analysetools für Volumen, Kosten, Ausnahmen, Richtlinienvergleiche, Kostenoptimierung, Ausnahmeminimierung, Ziel-KPIs und Planungsressourcen mit fortschrittlicher KI und Datenbanken.