Globale Dienstleistungen
Services bei Ab-, Aus- und Rückreise
Vom ersten Beratungsgespräch bis zum Umzug selbst sind viele sich gegenseitig bedingende Aspekte mit der Mitarbeiterentsendung verbunden. Unabhängig davon, ob es sich um eine Entsendung innerhalb der Landesgrenzen oder auf internationaler Ebene handelt, SIRVA ist fachmännisch positioniert, um die bestverfügbaren Ab- und Ausreise-Dienstleistungen rund um den Standortwechsel anzubieten, und das in jeder Region der Welt.
Dienstleistungen am Zielort
Die Vorbereitung Ihrer Mitarbeiter auf einen guten Start bei der Ankunft an ihrem Zielort ist der Schlüssel für das Erreichen Ihrer Unternehmensziele. Das globale Netzwerk von SIRVA und die umfangreichen Ressourcen ermöglichen es uns, Ihre Ziele zu erreichen. Unsere Services am Zielort und internationalen Umzugshelfer unterstützen Mitarbeiter und ihre Familien beim Ankommen und der Eingewöhnung in ihren neuen Häusern.
Visa und Immigration
SIRVAs Team erfahrener internationaler Relocationspezialisten ist professionell darauf vorbereitet, globale Immigrationsdienste im In- und Outbound-Bereich zu leisten. Für das SIRVA-Immigrationsteam steht die Bereitstellung eines reibungslosen Kundenerlebnisses, das den Relocationprozess verbessert, und nicht nur die Ermöglichung einer erfolgreichen Beantragung, im Vordergrund.
Beratung und Betreuung Ihrer Mitarbeiter
Für Ihre Mitarbeiter steht ein einziger Relocationexperte für die durchgängige Koordination der Services zur Verfügung: ein Relocation Consultant für Entsendungen innerhalb eines Bundesstaates/Bundeslandes oder Landes oder der Global Assignment Consultant für internationale Entsendungen. Diese Consultants sind zentraler Ansprechpartner für sämtliche Kommunikation und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Entsendung Ihrer Mitarbeiter und koordinieren zudem die Erbringung aller autorisierten Services. Unabhängig von der erbrachten Leistung (temporäre Unterkunft, Umzugsservices etc.) kann sich der Mitarbeiter auf den Consultant als Ansprechpartner verlassen, wenn es darum geht, Bedenken auszuräumen.
VIP-Dienstleistungen
Wenn Sie auf der Suche nach einer exklusiven Serviceleistung für Ihre Mitarbeiter sind, bietet SIRVA VIP-Services an. So z. B. persönliche Relocationassistenten, Reinigungsdienste für zu Hause, persönliche Familienhilfe und viele andere maßgeschneiderte und komfortable Bereicherungen.
Zugehörige Dienstleistungen
Möchten Sie mehr über unsere globalen Dienstleistungen erfahren?
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
DE&I-Überlegungen: Drei Möglichkeiten, über die Grundlagen hinauszugehen
Drei nächste Schritte zur Ausrichtung von Mobilität und DE&I
Sinnvolle Unterstützung
Um sinnvolle Unterstützung leisten zu können, müssen Organisationen die sich verändernden Bedürfnisse von umziehenden Mitarbeitern und ihren Familien verstehen. Es ist wichtig, nicht davon auszugehen, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter aufgrund früherer Erfahrungen kennen oder dass Ihr Mobilitätsprogramm die Anforderungen erfüllt, weil es den Vorschriften entspricht und mit bewährten Verfahren übereinstimmt. Nehmen Sie sich die Zeit, um:
- die Standorte, an die und von denen Sie Mitarbeiter versetzen, und die Herausforderungen, die sich auf Mitarbeiter und ihre Familien auswirken könnten, genau zu verstehen;
- den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin nach den Bedürfnissen seiner/ihrer Familie zu fragen;
Feedback von Mitarbeitern zu ihrer einzigartigen Erfahrung einzuholen und auf dieses Feedback zu reagieren; - zu verstehen, wie die Servicebereitstellung je nach Standort variieren kann;
- zu erkennen, wie sich Behinderungen auf die Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Mitarbeiter auswirken können, und proaktive Umsetzung von Protokollen zur adaptiven Unterstützung.
Zugänglichkeit
Um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter das gleiche Maß an Unterstützung erhalten, führen Unternehmen Verfahren ein oder bewerten bestehende Verfahren, um Mitarbeiter zu unterstützen, die möglicherweise eine andere Art von Unterstützung benötigen oder auf andere Weise auf Support zugreifen müssen.
Dabei sind mehrere Schlüsselbereiche zu berücksichtigen:
- Sicherstellen, dass Ihre Plattform für Relocation-Technologie über ein integratives Design verfügt, das den Anforderungen an die Barrierefreiheit gerecht wird, einschließlich Blindheit, Hörbehinderung, Gehör, motorische/körperliche Behinderung, Epilepsie oder Neurodiversität.
- Bereitstellung eines echten globalen Supports in mehreren Sprachen, Tracking der Kundendaten in allen Regionen und Support rund um die Uhr in jeder Region.
- Bietet flexible Richtlinienfunktionen, die eine indivudelle Anpassung an die Bedürfnisse von Mitarbeitern und Familien ermöglichen.
- Regelmäßige Überprüfung des Feedbacks von Mitarbeitern und Interessenvertretern, um sicherzustellen, dass Mobilitätsunterstützung auf sinnvolle und für alle Gruppen zugängliche Weise bereitgestellt wird.
Flexibler Support
Unternehmen suchen immer nach Möglichkeiten, ihre Mitarbeiter flexibel zu unterstützen und ihnen die Möglichkeit zu geben, selbst zu wählen:
- Wann jemand Support in Anspruch nehmen möchten;
- Welche Unterstützung jemand in seinem oder ihrem eigenen Zeitplan benötigt;
- Wie jemand Unterstützung erhalten möchten, beispielsweise kann dem Mitarbeiter Sprachtraining als Präsenzunterricht angeboten werden, online mit einem persönlichen Coach oder über einen digitalen, selbstgesteuerten Lehrplan.
Einige Beispiele dafür, wie Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben wird, ihre Unterstützung individuell anzupassen, sind:
- Erstellen einer eigenen persönlichen Agenda oder eines eigenen Arbeitsumfangs, den der Anbieter von Zielgebietsdiensten (DSP) unterstützen wird;
- dass der DSP in der Muttersprache der Person statt in der Zielsprache kommuniziert;
- die Auswahl der Anzahl der Tage für den DSP-Support, die benötigt wird, basierend auf den Bedürfnissen der Familie;
- die Auswahl eines Zuschusses anstelle einer Verbringung;
bei Bedarf Ergänzung der Leistungen durch Bildungsförderung.
Mitarbeiter können sich auch dafür entscheiden, die Unterstützung, die sie bereits erhalten, zu verbessern. Einige Beispiele sind:
- Anwenden einer vorübergehenden Wohnverbesserung:
- Lebensmittelservice bei der Ankunft;
- Einrichtung der allgemeinen Speisekammer bei Ankunft;
- Homeoffice-Pakete;
- Kinder-Pakete;
- Haustier-Pakete;
- Sanitisationsdienste;
- Einschaltung eines Bildungsspezialisten als Teil der Zielgebietsbetreuung;
- Anwenden einer Zielankunftsverbesserung:
- Reinigungs- und Sanitisationsdienste;
- Ziel-Schnellstartprogramm;
- Unterstützung für die Familie;
- Lokales Netzwerk für Ehepartner/Partner;
Mit Unternehmensinitiativen auf dem Laufenden bleiben.
Wenn Personalverantwortliche versuchen, Mobilitätsprogramme mit den allgemeinen DE&I-Initiativen ihres Unternehmens in Einklang zu bringen, wollen sie nicht den Eindruck erwecken, dass sie nicht mit den Unternehmensinitiativen übereinstimmen oder sich in einem Risikobereich befinden, weil sie sich nicht die Zeit genommen haben, ihre Programme/Richtlinien zu überprüfen. Unternehmen müssen sich Gedanken über die nächsten Schritte machen, um Mobilitätsprogramme mit den DE&I-Initiativen des Unternehmens in Einklang zu bringen, sobald sie sich mit den Grundlagen beschäftigt haben. So kann eine Organisation ihre Unternehmensausrichtung weiter verbessern, Mitarbeitern sinnvollere und zugänglichere Unterstützung bieten und die Unternehmensziele unterstützen.
Für weitere Informationen zur Abstimmung von DE&I-Initiativen mit Ihrem Mobilitätsprogramm oder zur Bewertung Ihres gesamten Mobilitätsprogramms wenden Sie sich bitte an SIRVA Global Advisory Services unter globaladvisoryservices@sirva.comoder wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder einen Vertriebsmitarbeiter bei SIRVA.