Sorgfaltspflicht: Verantwortlichkeiten in einer mobilen Welt

In der Wirtschaft wird „Sorgfaltspflicht“ definiert als die Verantwortung oder rechtliche Verpflichtung einer Person oder Organisation, vernünftigerweise vorausgesehene Handlungen oder Unterlassungen zu vermeiden, die anderen Schaden zufügen könnten. Bei Umzügen sind einige Aspekte in Bezug auf die Sicherheit der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Doch wer ist für die Sorgfaltspflicht verantwortlich und welche Maßnahmen können Unternehmen ergreifen, um das Risiko zu minimieren?

In einer mobilen Welt liegt es in der Regel in der Verantwortung der Unternehmen, dafür zu sorgen, dass die umziehenden Mitarbeiter an ihren neuen Standorten sicher und geschützt sind. Da jeder dieser Standorte ein anderes geopolitisches und soziales Klima hat, kann es eine Herausforderung sein, die aktuellen Nuancen der einzelnen Standorte zu kennen. Unabhängig davon, ob ein Mitarbeiter innerhalb des Landes oder auf die andere Seite der Welt umzieht, sollten Unternehmen jederzeit wissen, wo sich ihre Mitarbeiter befinden. Darüber hinaus sollten sie in Betracht ziehen, regelmäßig geplante Sicherheitsanweisungen über ihre interne Sicherheitsabteilung oder ein ausgelagertes Unternehmen zu erhalten und ihren Mitarbeitern Folgendes zur Verfügung zu stellen:

• Sichere Anreise zum neuen Standort;
• Umfassende Unterstützung bei der Einwanderung;
• Angemessene Versicherung für Reise- und medizinische Bedürfnisse;
• Aufklärung über Risiken am Standort des Unternehmens;
• Optionen für eine sichere und angemessene Unterbringung;
• Evakuierungsunterstützung, falls erforderlich, bei medizinischen Problemen, Naturkatastrophen oder bei Unruhen vor Ort.

Wie Relocation-Management-Firmen bei der Sorgfaltspflicht helfen können

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Relocation-Management-Firmen (RMCs) Unternehmen bei der Verwaltung der Sorgfaltspflichten unterstützen können, von der Identifizierung geeigneter Nachbarschaften über die Sicherung der Wohnungen bis zur Koordinierung mit internen Sicherheitsabteilungen bei der Genehmigung der Vermietungen. Darüber hinaus sind RMCs stark darauf ausgerichtet, Zielorientierung und Unterstützung zu bieten, einschließlich der Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf:

• Standorte und Wegbeschreibungen zu örtlichen Krankenhäusern und Notfallzentren in der Nähe ihrer neuen Wohnung;
• Lokale Notfallpraktiken (Normen und Maßnahmen, die während Tornado- oder Taifunwarnungen zu ergreifen sind, Standort der Schutzräume, Evakuierungsverfahren usw.);
• Lokale Polizeipraktiken und Erwartungen;
• Protokolle des öffentlichen Nahverkehrs (einschließlich geeigneter Maßnahmen bei Pannen oder Notfällen);
• Partielle Stromausfälle und Herausforderungen der Versorgungsunternehmen (den Mitarbeitern verstehen helfen, welche Auswirkungen lokale Ereignisse auf die Versorgungsunternehmen haben und wie und welche gemeinsamen Erwartungen an den Umgang mit Ausfällen bestehen);
• Zusätzliche Unterstützung oder Wartung, die in einer Wohnung erforderlich sein kann, wie etwa bei Generatoren oder Luftreinigern;
• Sicherheitsprotokolle bei der Ankunft, einschließlich Flughafennavigation, Transport vom Flughafen zum vorübergehenden oder ständigen Wohnsitz usw.

RMCs kennen auch die genauen Wohnorte der Mitarbeiter und liefern regelmäßig Berichte an die Pflege-/Sicherheitsteams. Das kann entscheidend sein, um schnelle Reaktionszeiten bei Naturkatastrophen oder Unruhen in Gebieten zu erzielen, die nach dem Umzug eines Mitarbeiters unerwartet auftreten können.

Schließlich können RMCs Mitarbeitern vor, während und nach einem Umzug interkulturelle Trainings anbieten, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter und ihre Familien besser darauf vorbereitet sind, sich in eine neue Kultur einzufügen. Diese Maßnahmen helfen dem Einzelnen, kulturelle Nuancen zu verstehen, sich eigener Verhaltensweisen und Vorurteile bewusst zu werden, sowie der anderer, und Situationen und Verhaltensweisen zu vermeiden, die den Mitarbeiter und seine Familie in Gefahr bringen könnten.

Da Unternehmen weiterhin großen globalen Ereignissen ausgesetzt sind, ist die Sorgfaltspflicht zu einer bedeutenden Verantwortung geworden. Während die letztliche Verantwortung für das Management und die Gewährleistung der Sicherheit der Mitarbeiter während des Einsatzes beim Arbeitgeber liegt, kann die Arbeit mit einem RMC den Interessenvertretern des Unternehmens eine Erweiterung ihrer Fürsorge-/Sicherheitsteams bieten, indem sie ihnen vorhandenes, aktuelles Wissen über die Kultur eines Standorts, das geopolitische Klima und alle potenziellen Risiken zur Verfügung stellt, die in einem bestimmten Gebiet berücksichtigt werden sollten. Für weitere Informationen darüber, wie SIRVA Ihrem Unternehmen helfen kann, besser auf die Sorgfaltspflicht vorbereitet zu sein, kontaktieren Sie uns bitte unter concierge@sirva.com.

Mitwirkende:

Lisa Marie DeSanto | Manager, Content Marketing

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