Modèles de mobilité Core-Flex

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Aligner votre approche sur les objectifs de l’entreprise

Lorsqu’une organisation envisage une approche de mobilité axée sur la flexibilité fondamentale, une variété de facteurs peut être à l’origine de la décision. Certaines entreprises espèrent contrôler les coûts de mobilité. Certains veulent minimiser les exceptions. D’autres encore ont un œil sur l’amélioration de l’expérience des employés lors d’une délocalisation. Quelle qu’en soit la raison, définir véritablement ce que l’entreprise espère accomplir est une première étape importante pour décider d’utiliser ou non une approche Core-Flex. L’importance est double:

Premièrement, il peut y avoir d’autres mesures et approches qui permettraient de mieux atteindre les objectifs de l’entreprise, ou qui aideraient dans une combinaison avec un modèle de mobilité Core-Flex; l’identification de ces mesures et approches sera essentielle pour garantir la réussite du modèle Core-Flex choisi.

Deuxièmement, il existe plusieurs façons de concevoir et de mettre en œuvre un modèle Core-Flex. Si une approche Core-Flex est adoptée, la définition d’objectifs spécifiques aidera à identifier la meilleure approche d’administration flexible qui devrait être utilisée pour atteindre ces objectifs spécifiques. Il est conseillé de travailler en étroite collaboration avec un fournisseur de mobilité expérimenté, car sa vaste expérience et son expertise peuvent aider à identifier des solutions non envisagées et à orienter des décisions éclairées concernant la conception et la mise en œuvre de la flexibilité fondamentale.

Le document qui suit abordera les approches Core-Flex en matière de mobilité: ce qu’est Core-Flex, différents modèles et considérations pour chacun.

Vous avez décidé d’utiliser une approche Core-Flex: Considérations

Ce n’est que lorsqu’une organisation comprend les défis et avantages attendus d’un modèle de mobilité Core-Flex puis définit clairement ses objectifs, qu’elle est vraiment prête à se lancer dans la conception d’une approche de mobilité Core-Flex spécifique à l’entreprise. Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte lors du démarrage. Pour commencer, définissons un avantage principal par rapport à un avantage flexible:

Avantages principaux

Les avantages principaux sont codés en dur dans un programme, ce qui signifie qu’ils doivent être fournis à l’employé en fonction d’un type de déménagement ou d’un niveau établi et admissible. Ceux-ci peuvent inclure les éléments énumérés ci-dessous, mais doivent toujours refléter les éléments nécessaires pour la conformité et en gardant à l’esprit l’obligation de diligence:

• Voyager jusqu’à l’emplacement de destination
• Aide à la vente/achat de maison
• Assistance visa et immigration
• Briefing fiscal et aide à la déclaration pendant la durée de l’affectation.
• Un élément de soutien aux biens ménagers, avec un fret aérien minimum
• Logement provisoire pendant 30 jours
• Remboursement des frais

Avantages flexibles

Les avantages flexibles sont généralement un ensemble prédéterminé d’avantages que l’entreprise, l’employé ou une combinaison des deux sélectionnent pour répondre à des besoins spécifiques. Ces avantages peuvent être offerts de manière interchangeable (par ex., un employé qui substitue une offre dont il peut avoir besoin [par ex., soutien à la recherche d’une maison] «à la place» d’une offre dont il n’a pas besoin [par ex., soutien à la recherche scolaire]. Alternativement, les avantages flexibles peuvent être offerts «comme» un avantage de base, la composante flexible étant que l’entreprise détermine le niveau ou le type de soutien qui sera fourni (assistance minimale, un niveau modéré de soutien ou un niveau élevé de soutien); cette détermination serait basée sur le type de déménagement ou le niveau d’éligibilité de l’employé, le budget de l’entreprise, le conducteur du déménagement (choix de l’employé par rapport au besoin de l’entreprise) et/ou le besoin de l’employé/l’entreprise.

Les modèles de prestations d’avantages flexibles sont nombreux et sont conçus en gardant à l’esprit les besoins et les objectifs de l’entreprise et des employés. Les employés et/ou l’entreprise disposent d’une certaine flexibilité pour choisir et appliquer les avantages qui sont nécessaires, tout en s’abstenant de ceux qui ne le sont pas. Le cas échéant, des plafonds de dépenses peuvent être appliqués à des niveaux individuels ou à des types de déménagement. Des exemples d’avantages flexibles peuvent inclure:

• Soutien à la recherche de maison
• Assistance à l’installation
• Gestion locative
• Contributions logement/indemnisation intégrale
• Expéditions de biens ménagers
• Expédition d’animaux de compagnie
• Gestion de biens
• Stockage permanent
• Formation linguistique
• Formation culturelle
• Assistance à l’éducation/recherche scolaire
• Honoraires scolaires et/ou frais de scolarité

L’interchangeabilité des avantages flexibles et/ou la fourniture de différents niveaux de soutien permettent aux employeurs de:

1. Offrir une expérience employé plus positive à un groupe plus diversifié d’employés et à leurs partenaires et familles associés (par exemple, un cadre avec une famille de quatre personnes, une grande maison et un animal de compagnie peut avoir besoin d’un niveau de soutien plus élevé pour un déménagement inter-pays qu’un employé unique qui est locataire.)
2. Offrir des niveaux supplémentaires ou accrus de soutien pour améliorer l’expérience des employés et améliorer leurs efforts de gestion de la marque de mobilité et des talents (en utilisant ce qui précède à titre d’exemple, puisque le récent diplômé d’université nécessite moins de services [par ex., pas besoin de transport de biens ménagers de grande valeur ou de recherche scolaire] que la société peut choisir pour fournir des services de recherche de logement de niveau supérieur, de formation interculturelle, etc.
3. Structurer leurs politiques d’une manière qui tient compte de l’équité et de la différenciation des employés, simultanément
4. Fournir un soutien spécifique au foyer

Options de livraison Core-Flex axées sur l’employé

Les approches Core-Flex qui sont motivées par la flexibilité des employés sont plus courantes dans les programmes nationaux américains que dans les programmes internationaux transfrontaliers. Lorsqu’elles sont utilisées, les méthodes de livraison sont aussi variées que les offres elles-mêmes peuvent l’être. Les modèles axés sur la flexibilité des employés relèvent généralement de l’une des quatre approches standard:

Options de livraison Core-Flex axées sur l’entreprise

Les approches Core-Flex qui sont motivées par des objectifs commerciaux sont plus courantes dans les programmes de mobilité transfrontaliers que dans les programmes nationaux et de nombreuses organisations passent à des programmes Core-Flex ou les étudient en raison de la pression ou du refus de leurs dirigeants d’entreprise. Comme mentionné précédemment dans ce document, certaines organisations explorent des moyens de gérer les coûts, tandis que d’autres espèrent améliorer l’expérience des employés. Dans certains cas, on s’attend à ce qu’une approche Core-Flex donne à l’entreprise plus de contrôle et de flexibilité pour embaucher les talents dont elle a besoin, là où ils sont nécessaires.

Grâce à une approche axée sur la flexibilité, les décideurs ne sont pas limités par une approche politique traditionnelle qui peut nécessiter plusieurs demandes d’exception pour sécuriser le candidat qu’ils préfèrent. Les structures peuvent être hiérarchisées et/ou les avantages principaux peuvent être variables, en fonction du poste/rôle, du niveau, du moteur, du budget et/ou de l’expérience souhaitée par l’employé que la société souhaite fournir.

Lorsque le moteur d’une approche Core-Flex est axé sur l’entreprise, nous avons noté que la gestion des composants flex peut être déléguée aux unités commerciales ou au responsable commercial, permettant aux unités commerciales ou à l’équipe RH de gérer leurs propres budgets de mobilité. Cela garantit que les niveaux de conformité de base sont respectés, tout en offrant des options pour créer un plan d’avantages sociaux qui s’aligne sur leurs besoins de recrutement et de gestion des talents.

Core-Flex est également très utile pour soutenir les changements demandés par les employés, dans lesquels les composants principaux incluraient une assistance liée à la conformité (comme les services fiscaux et d’immigration). Pendant ce temps, l’entreprise conserve la flexibilité de ne proposer aucun service supplémentaire, ou un soutien minimal pour l’expédition de biens ménagers, le déplacement vers le nouveau site, ou une petite somme forfaitaire pour aider aux frais de déménagement.

Enfin, un autre point important est que les approches Core-Flex fonctionnent bien pour les organisations qui sont basées sur des projets. Cela peut être particulièrement utile si l’entreprise soumet des offres pour plusieurs projets, mais ne peut pas réaliser le même investissement financier dans chacun d’eux. Les approches Core-Flex permettent aux organisations de personnaliser le soutien, si une offre finale venait à éroder les fonds qui avaient été précédemment réservés pour les coûts de main-d’œuvre/de délocalisation.

Conclusion

Chez SIRVA, nous avons noté que les entreprises qui réalisent les plus hauts niveaux de réussite avec un programme Core-Flex partagent les caractéristiques suivantes:

• Elles ont clairement établi et bien communiqué les buts et objectifs du programme.
• Elles ont construit leurs matrices et politiques Core-Flex de manière facile à comprendre.
• Leurs équipes de délocalisation ou des RH adoptent une approche consultative avec les unités commerciales pour expliquer pleinement le programme et les raisons de sa mise en œuvre.
• Elles effectuent un suivi avec leurs unités commerciales après la mise en œuvre pour évaluer les performances et apporter des modifications si nécessaire.
• Elles sous-traitent la fourniture tactique de services à un prestataire qualifié, libérant leurs équipes internes pour qu’elles se concentrent sur les buts et objectifs commerciaux, particulièrement utiles à un moment où les équipes internes sont plus petites et ont plus de responsabilités que jamais.

Si les objectifs ne sont pas clairement définis et que le modèle Core-Flex n’est pas mis en œuvre efficacement, l’approche peut involontairement créer ou exacerber les défis mêmes pour lesquels elle a été créée. Cela peut entraîner un manque de contrôle, une augmentation des coûts, des incohérences mondiales et régionales dans l’application et des taux de satisfaction des expatriés inférieurs.

À l’inverse, si les buts et objectifs d’une organisation sont clairs et que son approche est clairement définie, elle peut obtenir des avantages significatifs grâce à son programme Core-Flex, y compris un meilleur contrôle des dépenses et une capacité maximale d’attirer et d’accueillir les talents nécessaires pour répondre à l’évolution de la mondialisation, de la remobilisation et de l’expansion.

Pour en savoir plus sur les nombreuses façons dont SIRVA peut aider les organisations à aligner leur programme Core-Flex sur les objectifs de l’entreprise et à identifier des mesures supplémentaires pour atteindre ces objectifs, contactez-nous à l’adresse concierge@sirva.com. 

Contributeurs:

• Kathy Burrows, Director, Global Advisory Services
• Angela Chrz, Manager, Global Advisory Services

Pour plus d’informations, veuillez consulter la clause de non-responsabilité du blog de SIRVA. 

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