Rede expandida aborda uma janela de imigração cujo prazo se encerraria rapidamente

Cada realocação é única, exigindo muita atenção a todos os detalhes para garantir a satisfação dos nossos clientes, uma experiência positiva para seus funcionários e nosso sucesso mútuo. Alguns, no entanto, se destacam como particularmente desafiadores. Nessas situações, nossos funcionários têm grande orgulho de fornecer soluções inovadoras, cuidadosas e personalizadas. Confira a seguir uma dessas histórias.

Rede expandida aborda uma janela de imigração cujo prazo se encerraria rapidamente

Quando pediram a Nicolai que se realocasse para a China, ele achou que toda a sua documentação estava em ordem. Conforme exigido pelo Shanghai Pudong New Area Overseas Talent Bureau, ele havia encaminhado seus prontuários médicos alemães ao Beijing Medical Center através do Deutsche Post para verificação, já que eles precisariam ser processados antes que suas solicitações de permissão de trabalho e de residência pudessem ser registradas. O prazo era apertado, mas a sequência de solicitações necessárias parecia estar correndo dentro do programado. Quer dizer, até o executivo alemão descobrir que a papelada nunca chegou ao seu destino. Não familiarizado com o protocolo de endereços da China, Nicolai inadvertidamente havia omitido um detalhe importante do endereço no pacote. A supervisão simples ameaçou causar atrasos – atrasos que poderiam representar um obstáculo à sua imigração. Nicolai havia sido informado a respeito do cumprimento de metas e marcos específicos para sua realocação; atrasos significariam um retrocesso de meses, algo que sua multinacional simplesmente não podia admitir.

Assim que foram informadas do ocorrido, as funcionários da SIRVA, Sophia Hu e Sue Ding (gerente [Immigration Manager] e especialista [Immigration Specialist] de Imigração, respectivamente), souberam que precisavam agir rapidamente. Utilizando seu conhecimento do processo de imigração e seus contatos dentro do vasto sistema de imigração, elas iniciaram um esforço direcionado para fazer com que a solicitação de imigração de Nicolai fosse reinserida corretamente no processo.

Primeiro, elas recorreram aos seus contatos no centro médico alemão e no Beijing Medical Center para coordenar o envio e a aprovação imediata de um segundo conjunto de prontuários médicos. Representantes em cada local concordaram em priorizar Nicolai. Enquanto os administradores alemães trabalhavam rapidamente, reunindo e reenviando um novo conjunto de prontuários médicos oficiais (completos com assinaturas e o carimbo do centro médico), os contatos em Pequim permaneceram de prontidão, preparados para agilizar as aprovações. Simultaneamente, Sophia e Sue começaram a preparar com antecedência a documentação relativa às permissões de trabalho e de residência de Nicolai, obtendo assinaturas e carimbos da empresa, e retendo-a até a aprovação da documentação médica de Nicolai.

Graças aos muitos anos de experiência no setor de realocação, ao conhecimento dos processos de imigração que variam de país para país e aos seus relacionamentos positivos com uma vasta rede de profissionais do setor, Sophia e Sue foram capazes de agilizar o processo de aprovação da imigração de Nicolai, concluindo em apenas uma semana uma tarefa que normalmente leva 1 mês e meio. Como resultado, Nicolai iniciou sua designação no prazo e as metas de crescimento do seu empregador foram cumpridas, conforme planejado e dentro do cronograma. 

Os rostos por trás da história:

Sophia Hu, gerente de Imigração (Immigration Manager), SIRVA

Sophia Hu entrou para a SIRVA Worldwide Relocation and Moving em 2015. Com mais de 14 anos de experiência no setor de realocação, ela traz amplo conhecimento e experiência, mas também um profundo entendimento das necessidades dos clientes e de seus funcionários. Como gerente de Imigração (Immigration Manager) da Divisão de Imigração (Immigration Division) da SIRVA, ela é responsável por todas as solicitações de imigração e atividades pertinentes para entrega do serviço de partida da China (China Destination Service), com um foco específico em Xangai.

Sophia é bacharel em design de interiores pela Dong Hua University e tem um Certificado de especialista em mobilidade global pela Worldwide ERC. Quando não está ocupada ajudando os funcionários a fazer a realocação, ela gosta de tocar piano, pintar e dançar todos os ritmos musicais imagináveis, de jazz e hip hop a swag e urbano.

Sue Ding, especialista em Imigração (Immigration Specialist), SIRVA

Como especialista em Imigração (Immigration Specialist) para a SIRVA Relocation Asia Pacific, Sue atua em nome dos clientes, processando vistos e permissões de trabalho dos funcionários realocados e de suas famílias de forma rápida, precisa e cuidadosa. Ela se dedica a identificar e implementar melhorias de processo dentro da infraestrutura de
clientes internos e externos.

Sue tem mestrado em Administração de empresas na área de Marketing. Quando está em casa, ela gosta de ler grandes romances históricos e de suspense. Quando consegue um período de folga, ela não abre mão de viajar. Até agora, entre seus lugares favoritos estão Nova York, nos Estados Unidos, e Yangzhou, na China, mas ela sonha em viajar para a África do Sul no futuro.