À propos de nous

Découvrez Sirva: votre solution de mobilité à service complet

Sirva est un leader mondial des services de déménagement et de relocalisation, proposant des solutions de mobilité professionnelle aux entreprises et des services de déménagement international aux particuliers. Avec 74 implantations dans plus de 190 pays, nous offrons une présence mondiale inégalée, soutenue par une gamme complète de produits et des solutions technologiques performantes qui accompagnent les équipes internationales et diversifiées des entreprises. Du déménagement et du transport de biens personnels au déménagement commercial et au stockage, notre portefeuille de marques (dont Sirva, Allied, northAmerican, Global Van Lines, Alliance et Sirva Mortgage) garantit une expérience de déménagement et de relocalisation optimale aux entreprises comme aux particuliers. Sirva est un partenaire flexible et fiable pour les déménagements de toute envergure, fréquence et complexité.


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Sirva en un coup d’œil

Sirva About Us

Sirva bénéficie d’une portée mondiale impressionnante, soutenue par un vaste réseau mondial de partenaires. Nous servons des clients dans de nombreux secteurs et zones géographiques. Notre équipe, composée de milliers d’employés dévoués qui parlent une multitude de langues et représentent de nombreuses nationalités est la pierre angulaire de notre succès. Nous sommes fiers de détenir une part de marché significative dans le secteur et de définir continuellement de nouvelles normes d’excellence et d’innovation. Sirva’s s’engage à fournir un service exceptionnel et se consacre à l’excellence et aux progrès continus.

Définition de la norme

La gamme de services de Sirva est inégalée dans le secteur de la mobilité, ce qui nous permet de vous offrir des solutions vraiment stratégiques et des options de service personnalisées. Nous sommes la seule entreprise à intégrer des services fournis à l’échelle mondiale pour la délocalisation, le déménagement, les prêts hypothécaires et plus encore, ainsi qu’une expertise interne en formation culturelle, immigration et soutien à la destination.

En tant que leader reconnu dans notre secteur, nous sommes fiers de placer la barre plus haut en offrant à nos clients des services et une assistance de niveau supérieur.

Expérience client exceptionnelle

Notre modèle de prestation comprend des consultants dédiés, une assistance mondiale 24 h/24, 7 j/7 et un accès omnicanal, ce qui permet aux consultants de se concentrer sur des interactions significatives.

Optimisation des coûts

Sirva propose des solutions innovantes d’optimisation des coûts, notamment RiskGuard®, le seul programme de vente de maisons américain à forfait du secteur, qui simplifie la budgétisation, élimine l’inventaire de maisons et évite la gestion des ventes de maisons.

Expertise en services financiers

Nos experts financiers mondiaux internes offrent une expertise consultative, gérant tous les services financiers et se spécialisant dans la comptabilité, la taxe de délocalisation, la rémunération et la paie.

Solutions numériques de pointe

Une intégration API, avec des plateformes SIRH de premier plan et une gestion sécurisée des données pour le rapport d’activité et l’analyse, améliore le processus de mobilité.

Ressources Internes Étendues

Nos équipes de destination, d’immigration, de vente de maison et d’articles ménagers travaillent en étroite collaboration avec notre chaîne d’approvisionnement pour stimuler continuellement les progrès et l’innovation.

Force de la chaîne d'approvisionnement

Le modèle de livraison directe intégré et géré de manière professionnelle garantit un équilibre optimal entre performance, coût et flexibilité.

Une approche inspirée

Alors que le monde du travail continue à évoluer, les organisations explorent de nouvelles méthodes de travail pour répondre aux exigences croissantes des entreprises d’aujourd’hui. Nous avons identifié quatre principes clés qui étaient les plus importants pour nos clients, et nous utilisons ces éléments comme valeurs fondamentales qui guident chaque action que nous entreprenons. Notre dévouement à la mobilité mondiale et à la gestion des talents est sous-tendu par notre désir collectif d’offrir une expérience de déménagement exceptionnelle, du début à la fin. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et réfléchissons à la manière dont nous le faisons.

Nous sommes guidés par quatre principes clés qui soulignent notre engagement continu à offrir une expérience client exceptionnelle :
Smart Icon
Helpful Icon
Human Icon
Responsible Icon

Intelligent.

La technologie et les données sont au cœur de tous les mouvements. Avant de réagir, nous vérifions les recherches.

Serviable.

Tout ce que nous faisons est fait dans l’intention de résoudre un problème, d’apporter un soutien ou de montrer que nous nous soucions des autres.

Humain.

Nous adoptons toutes les personnes, expériences et perspectives, en agissant avec courage, honnêteté et intégrité.

Responsable.

Notre objectif est de servir de représentant de changement positif dans la société et de contribuer à la durabilité de notre planète.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour en savoir plus sur notre approche et notre engagement envers l’excellence du service.


Notre approche

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Rencontrez l’équipe de direction de Sirva

Notre équipe de direction est motivée par un engagement continu à offrir une expérience exceptionnelle pour vous et les employés que vous déménagez. Alors que le monde du travail continue d’évoluer, vous avez l’assurance que nous nous concentrons sur la satisfaction et le dépassement de vos besoins avec flexibilité, technologie de pointe et processus transparents. Notre passion pour l’amélioration de la vie se manifeste avec chaque décision que nous prenons.

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Laissez-nous vous aider

Sirva peut vous fournir les ressources, les conseils et le soutien dont vous avez besoin pour obtenir la meilleure expérience de mobilité possible pour votre talent et votre organisation. Nous rassemblons des solutions de programme personnalisées, une portée mondiale étendue, une technologie innovante et une chaîne d’approvisionnement inégalée pour transformer votre entreprise. Nous pouvons aider vos talents à passer à leur prochaine opportunité et à offrir une expérience exceptionnelle. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à répondre à vos besoins en matière de talents en constante évolution et à vous assurer que votre programme de mobilité reste agile et compétitif pour l’avenir, veuillez nous contacter dès maintenant.


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E-Fapiao: Y a-t-il une différence avec la version papier du Fapiao?

  • by Daina Mueller
  • jeudi, 15 mai 2025 10:01:00

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Différences entre un Fapiao papier et un Fapiao dématérialisé ou E-Fapiao

La gestion du Fapiao est un élément majeur et complexe de la gestion des frais de délocalisation en Chine, car ce document est obligatoire lorsque les sociétés déduisent les dépenses associées à des fins fiscales et lorsque les personnes mutées déclarent leurs propres frais afférents. Récemment dans un billet du blog de SIRVA,nous avons examiné deux types de Fapiao papier classique, et les considérations qui s’y rapportent quant à la conformité fiscale. Dans le billet suivant, nous discuterons de la récente introduction de l’E-Fapiao – une troisième version du document, numérique cette fois-ci. Nous examinerons également les différences entre les versions classiques et numériques et l’impact de ces différences sur la manière dont les entreprises les obtiennent et les utilisent.

Qu’est-ce qu’un E-Fapiao?

Un E-Fapiao est l’équivalent de la version papier du Fapiao conventionnel, en ce sens qu’il est utilisé dans le même but et supervisé par les administrations fiscales. Toutefois, en raison de sa nature numérique, il est également facile à sauvegarder, facile à rechercher ultérieurement et plus facile à récupérer lorsque nécessaire.

L’E-Fapiao est relativement nouveau et n’a pas encore été adopté par tous les commerçants, fournisseurs ou partenaires de services de délocalisation. SIRVA a commencé à gérer le changement avec ses clients, de sorte que les salariés ou les employés délocalisés peuvent soumettre un E-Fapiao ou continuer à soumettre des demandes de remboursement comme ils l’ont toujours fait, avec des versions papier traditionnelles. S’appuyant sur une solide expertise en matière de gestion des frais, SIRVA a conçu un cadre qui traite de l’évaluation et de la mise en œuvre de la conformité des processus financiers en Chine, tout en soutenant les exigences financières des clients, les processus de facturation et le recouvrement des Fapiao, que ce soit en version traditionnelle (papier) ou dématérialisée (numérique).

Comparatif entre le Fapiao papier et l’E-Fapiao

Le tableau ci-dessous illustre les principales différences entre le Fapiao traditionnel, en version papier, et l’E-Fapiao récemment introduit en version dématérialisée.

  Fapiaomatériel
 E-Fapiao dématérialisé
Informations requises
  • Nom complet de l’entité juridique
  • Identifiant fiscal
  • Nom complet de l’entité juridique
  • Identifiant fiscal
Validité   Un justificatif fiscal au format valide   Un justificatif fiscal au format valide
  Format papier, y compris 2 copies: l’original pour la personne mutée et une copie pour le commerçant Format numérique (Un lien vers le Fapiao numérique sera émis par le commerçant, à utiliser par la personne mutée pour obtenir et télécharger le Fapiao, qui peut ensuite être imprimé sur du papier standard de format A4.)
Format utilisé pour demander un remboursement  Seul l’original de la version papier est accepté (les copies sont refusées)  L’E-Fapiao peut être imprimé sur papier au format A4 ou téléchargé au format PDF pour transmettre une demande de remboursement
Comment obtenir le Fapiao

ÉTAPES

  1. La personne mutée demande un Fapiao lorsque la facture est acquittée
  2. Le commerçant demandera si le Fapiao est à émettre au nom d’une personne physique ou d’une entreprise, et demandera à la personne mutée le nom complet de l’entreprise et l’identifiant fiscal si le Fapiao est au nom de l’entreprise; le commerçant émettra et imprimera le Fapiao pour la personne mutée.
 

ÉTAPES

  1. La personne mutée demande un Fapiao lorsque la facture est acquittée
  2. Le commerçant fournira un code QR
  3. La personne mutée numérise le code QR et renseigne les informations personnelles du Fapiao et ses coordonnées (numéro de téléphone mobile ou adresse e-mail) et les informations de l’entreprise.
  4. La personne mutée recevra un e-mail/message contenant le lien vers le Fapiao à une date ultérieure.
Date d’émission notée sur le Fapiao  La date à laquelle la personne mutée demande un Fapiao au commerçant La date d’envoi de la demande via le code QR 
Réémission d’un Fapiao Demander qu’un Fapiao papier soit réémis est difficile, car la personne mutée devra retourner voir le commerçant et lui demander un Fapiao papier, qui ne peut être imprimé que sur un papier officiel émis par l’administration fiscale; à son tour, cela peut également entraîner des coûts fiscaux supplémentaires et générer des problèmes en cas d’audit  Un E-Fapiao peut être facilement réimprimé, à condition que la version PDF du document ait été sauvegardée à sa réception 
Demande d’un type spécifique d’E-Fapiao   Le type de Fapiao reçu est soumis au format utilisé par le commerçant; la personne mutée NE PEUT PAS émettre de préférence pour le format du Fapiao 
Avantages  
  • Le Fapiao peut être obtenu auprès du commerçant, en face à face, et les informations peuvent être vérifiées immédiatement
 
  • Un format A4 du PDF du Fapiao peut être enregistré et imprimé ultérieurement
  • La version PDF du Fapiao peut être facilement envoyée par e-mail pour transmettre la demande de remboursement
  • L’E-fapiao est écologique, puisque dématérialisé
Inconvénients  L’original d’un Fapiao papier est obligatoire pour procéder au remboursement (les copies ne sont pas acceptées); seul 1 exemplaire original est disponible/fourni au moment de l’achat, et ne peut pas être reproduit en raison de problèmes d’audit fiscal   
  • L’intervenant doit numériser le code QR, en faisant attention à demander le Fapiao avant la date d’expiration du code QR
  • La réception de l’E-Fapiao n’est pas immédiate: La personne mutée doit patienter et veiller à ce qu’un lien soit émis après en avoir fait la demande via le code QR

 

FAQ E-Fapiao

Un E-Fapiao peut-il être utilisé pour une demande de remboursement?

Oui. Un E-Fapiao est un avoir officiel pour le remboursement, tel qu’approuvé par l’administration fiscale de l’État. L’E-Fapiao imprimé a la même valeur/performance et la même utilisation que le Fapiao papier conventionnel.

SIRVA-employee-answering-Fapiao-questionsComment imprimer mon E-Fapiao?

Une fois que la personne mutée ou l’entreprise a reçu l’E-Fapiao par e-mail, il peut être imprimé sur du papier au format A4 sur une imprimante standard. Veillez toutefois à ce que l’exemplaire complet de l’E-Fapiao soit imprimé en tenant compte des marges ou que les paramètres d’impression soient conformes au format du papier.

Comment puis-je vérifier si l’E-Fapiao est authentique?

En général, il est difficile de contrefaire un E-Fapiao. Si nécessaire, la personne mutée ou le responsable de la mobilité peut vérifier l’authenticité sur la plateforme de recherche E-Fapiao mise à disposition par l’administration fiscale locale.

Pourquoi la date d’émission de l’E-Fapiao n’est-elle pas le même jour que la date à laquelle la transaction ou le service a été facturé(e)?

Un E-Fapiao n’est délivré qu’après que la personne mutée ait numérisé le code QR pour transmettre sa demande d’E-Fapiao. Étant donné que la date sur l’E-Fapiao est celle du jour de la demande, elle peut différer de la date d’achat si la personne mutée attend pour numériser/utiliser le code QR. 

Quelle est la période de validité/date d’expiration du code QR sur le reçu?

La période de validité pour utiliser un code QR est définie par le commerçant, elle est généralement de 7 à 30 jours. Les personnes mutées sont encouragées à transmettre la demande dès réception du reçu.

Que puis-je faire si le code QR n’est pas valable?

La personne mutée doit contacter le commerçant qui a émis le Fapiao et lui demander de renvoyer l’E-Fapiao à son adresse e-mail. Les informations du reçu devront être fournies, telles que le numéro de bordereau et le titre du Fapiao.

Que puis-je faire si j’ai perdu le reçu?

La personne mutée ou le représentant désigné de l’équipe de la mobilité devra contacter le commerçant, présenter un justificatif de paiement et demander au commerçant de réémettre l’E-Fapiao.

Comme mentionné précédemment dans ce billet de blog, la gestion du Fapiao est un élément majeur, et complexe, de la gestion des frais en Chine. Dans cette optique, il est important de s’associer à un prestataire de services de mobilité qui possède une solide expertise financière des clients et peut évaluer et déterminer comment votre programme actuel est conçu pour toute affectation entrante/sortante et/ou tout déménagement au sein du pays. Qu’il s’agisse d’un Fapio papier ou dématérialisé (E-Fapio), il est essentiel de les collecter et de les utiliser correctement pour se conformer à la réglementation, obtenir et fournir des avantages fiscaux favorables et garantir le respect des réglementations locales.

 

Pour en savoir plus sur la manière dont SIRVA peut aider votre entreprise à effectuer un examen approfondi de la gestion des frais de votre entreprise, conçu pour aider à alléger la charge financière sur les entreprises et leurs employés délocalisés, contactez-nous à l’adresse concierge@sirva.com.

 

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Contributeurs:

Jialin Chia, Senior Regional Marketing Manager, APAC & Middle East

Helen Chang, Director, Relocation China

Echo Lei, Director Global Account Management

Lisa Marie DeSanto, Manager, Content Marketing

 

Pour plus d’informations, veuillez consulter la clause de non-responsabilité du blog de SIRVA