Tendances en matière de mobilité: Développement des talents et Expérience des employés

À propos de nous

Découvrez Sirva: votre solution de mobilité à service complet

Sirva est un leader mondial des services de déménagement et de relocalisation, proposant des solutions de mobilité professionnelle aux entreprises et des services de déménagement international aux particuliers. Avec 74 implantations dans plus de 190 pays, nous offrons une présence mondiale inégalée, soutenue par une gamme complète de produits et des solutions technologiques performantes qui accompagnent les équipes internationales et diversifiées des entreprises. Du déménagement et du transport de biens personnels au déménagement commercial et au stockage, notre portefeuille de marques (dont Sirva, Allied, northAmerican, Global Van Lines, Alliance et Sirva Mortgage) garantit une expérience de déménagement et de relocalisation optimale aux entreprises comme aux particuliers. Sirva est un partenaire flexible et fiable pour les déménagements de toute envergure, fréquence et complexité.

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Sirva en un coup d’œil

Sirva bénéficie d’une portée mondiale impressionnante, soutenue par un vaste réseau mondial de partenaires. Nous servons des clients dans de nombreux secteurs et zones géographiques. Notre équipe, composée de milliers d’employés dévoués qui parlent une multitude de langues et représentent de nombreuses nationalités est la pierre angulaire de notre succès. Nous sommes fiers de détenir une part de marché significative dans le secteur et de définir continuellement de nouvelles normes d’excellence et d’innovation. Sirva’s s’engage à fournir un service exceptionnel et se consacre à l’excellence et aux progrès continus.

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Définition de la norme

La gamme de services de Sirva est inégalée dans le secteur de la mobilité, ce qui nous permet de vous offrir des solutions vraiment stratégiques et des options de service personnalisées. Nous sommes la seule entreprise à intégrer des services fournis à l’échelle mondiale pour la délocalisation, le déménagement, les prêts hypothécaires et plus encore, ainsi qu’une expertise interne en formation culturelle, immigration et soutien à la destination.

En tant que leader reconnu dans notre secteur, nous sommes fiers de placer la barre plus haut en offrant à nos clients des services et une assistance de niveau supérieur.

Expérience client exceptionnelle

Notre modèle de prestation comprend des consultants dédiés, une assistance mondiale 24 h/24, 7 j/7 et un accès omnicanal, ce qui permet aux consultants de se concentrer sur des interactions significatives.

Optimisation des coûts

Sirva propose des solutions innovantes d’optimisation des coûts, notamment RiskGuard®, le seul programme de vente de maisons américain à forfait du secteur, qui simplifie la budgétisation, élimine l’inventaire de maisons et évite la gestion des ventes de maisons.

Expertise en services financiers

Nos experts financiers mondiaux internes offrent une expertise consultative, gérant tous les services financiers et se spécialisant dans la comptabilité, la taxe de délocalisation, la rémunération et la paie.

Solutions numériques de pointe

Une intégration API, avec des plateformes SIRH de premier plan et une gestion sécurisée des données pour le rapport d’activité et l’analyse, améliore le processus de mobilité.

Ressources Internes Étendues

Nos équipes de destination, d’immigration, de vente de maison et d’articles ménagers travaillent en étroite collaboration avec notre chaîne d’approvisionnement pour stimuler continuellement les progrès et l’innovation.

Force de la chaîne d'approvisionnement

Le modèle de livraison directe intégré et géré de manière professionnelle garantit un équilibre optimal entre performance, coût et flexibilité.

Une approche inspirée

Alors que le monde du travail continue à évoluer, les organisations explorent de nouvelles méthodes de travail pour répondre aux exigences croissantes des entreprises d’aujourd’hui. Nous avons identifié quatre principes clés qui étaient les plus importants pour nos clients, et nous utilisons ces éléments comme valeurs fondamentales qui guident chaque action que nous entreprenons. Notre dévouement à la mobilité mondiale et à la gestion des talents est sous-tendu par notre désir collectif d’offrir une expérience de déménagement exceptionnelle, du début à la fin. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et réfléchissons à la manière dont nous le faisons.

Nous sommes guidés par quatre principes clés qui soulignent notre engagement continu à offrir une expérience client exceptionnelle :

Intelligent.

La technologie et les données sont au cœur de tous les mouvements. Avant de réagir, nous vérifions les recherches.

Serviable.

Tout ce que nous faisons est fait dans l’intention de résoudre un problème, d’apporter un soutien ou de montrer que nous nous soucions des autres.

Humain.

Nous adoptons toutes les personnes, expériences et perspectives, en agissant avec courage, honnêteté et intégrité.

Responsable.

Notre objectif est de servir de représentant de changement positif dans la société et de contribuer à la durabilité de notre planète.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour en savoir plus sur notre approche et notre engagement envers l’excellence du service.

Notre approche

Rencontrez l’équipe de direction de Sirva

Notre équipe de direction est motivée par un engagement continu à offrir une expérience exceptionnelle pour vous et les employés que vous déménagez. Alors que le monde du travail continue d’évoluer, vous avez l’assurance que nous nous concentrons sur la satisfaction et le dépassement de vos besoins avec flexibilité, technologie de pointe et processus transparents. Notre passion pour l’amélioration de la vie se manifeste avec chaque décision que nous prenons.

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Laissez-nous vous aider

Sirva peut vous fournir les ressources, les conseils et le soutien dont vous avez besoin pour obtenir la meilleure expérience de mobilité possible pour votre talent et votre organisation. Nous rassemblons des solutions de programme personnalisées, une portée mondiale étendue, une technologie innovante et une chaîne d’approvisionnement inégalée pour transformer votre entreprise. Nous pouvons aider vos talents à passer à leur prochaine opportunité et à offrir une expérience exceptionnelle.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à répondre à vos besoins en matière de talents en constante évolution et à vous assurer que votre programme de mobilité reste agile et compétitif pour l’avenir, veuillez nous contacter dès maintenant.

Contactez-nous

Au cours de conversations continues avec ses clients, Sirva poursuit son exploration des principaux domaines de tendance et leur impact sur les stratégies de mobilité. Nous discutons également des stratégies que les organisations ont mises en œuvre, ou cherchent à mettre en œuvre, à l’avenir, pour atteindre leurs objectifs organisationnels et en matière de gestion des talents.

Cet article examine les tendances et les stratégies dans les domaines suivants: Expérience des employés et Développement des talents.

Expérience des employés

Lorsqu’elles sont interrogées sur leur stratégie axée sur l’avenir, les organisations indiquent qu’elles cherchent à améliorer l’expérience des employés, en étant conscientes des impacts que la délocalisation peut avoir sur les employés et leurs familles.

Les principaux domaines d’intérêt que les organisations partagent pour améliorer l’expérience des employés consistent à:

examiner les politiques de mobilité;
améliorer la fidélisation des employés;
se concentrer sur le bien-être et le devoir de diligence;
rendre les politiques et les processus plus flexibles.

Expérience des employés: Qu’est-ce que c’est, la programmation organisationnelle?

Voici quelques stratégies que les organisations ont partagées pour améliorer l’expérience des employés:

STRATÉGIES RELATIVES À L’EXPÉRIENCE DES EMPLOYÉS

Politique et processus

Effectuer un examen complet de la politique pour garantir la flexibilité afin de refléter la nouvelle main-d’œuvre hybride
Repenser les politiques pour qu’elles soient axées sur les objectifs à des fins de segmentation pour une expérience transparente
Approuver les exceptions à la politique
Améliorer la coordination des processus entre tous les fournisseurs

Soutien aux employés

Définir les attentes dès le départ dans le cadre de l’entretien d’embauche de l’employé pour identifier les éléments de service clés pour la qualité (Critical To Quality, CTQ)
Comprendre la valeur de la délocalisation des employés
Offrir une formation interculturelle
Organiser des briefings du Service de sécurité et une formation interculturelle pour les employés LGBTQ+ afin d’être mieux préparés pour certains pays
Améliorer les solutions/l’automatisation technologiques pour réduire les temps d’attente lorsque les employés communiquent avec les fournisseurs
Fournir rapidement des FAQ aux employés via divers outils de communication
Faciliter les réunions directes pour les employés délocalisés afin de suivre et d’améliorer le taux d’attrition

Flexibilité

Offrir de la flexibilité dans la formation linguistique/interculturelle
Réaliser que les besoins des employés diffèrent et répondre à ceux-ci avec empathie (p. ex., technologie, flexibilité)

DÉVELOPPEMENT DES TALENTS

mobility trends Dans le domaine du développement des talents, les organisations encouragent l’apprentissage, la participation des employés, la gestion des talents, et le développement des employés pour stimuler les performances, la productivité et les résultats organisationnels.

Les principaux domaines de développement des talents pour la mobilité mondiale consistent à:

développer le vivier de talents mondial de l’organisation;

apporter un soutien à l’acquisition de talents;
fournir des missions de développement;

développer les employés individuels;

prendre en charge divers types de déménagement;
soutenir les employés dans les endroits difficiles;
assurer le succès de l’affectation et un ROI (Return On Investment – retour sur investissement).

Développement des talents: Qu’est-ce que c’est, la programmation organisationnelle?

Voici quelques stratégies que les organisations ont partagées pour aider à améliorer le développement des talents:

Stratégies de développement des talents

Politique et processus

Mettre en place des politiques et procédures pour les déménagements/affectations internationaux
Procéder à l’évaluation/la sélection du candidat et de la famille
Envisager d’étendre la politique de délocalisation aux postes de niveau d’entrée pour attirer de nouveaux talents et encourager la fidélisation
Examiner les critères de sélection et d’évaluation pour les affectations et les transferts
Mettre en place des plateformes techniques pour suivre le développement des talents et fournir des informations à ce sujet

FORMATION

Dispenser une formation élémentaire sur la mobilité à l’équipe de l’Acquisition de talents pour aider à mieux définir les attentes et fournir des outils et des matériaux simples
Former les employés et toutes les parties prenantes tout au long du processus
Proposer plus d’opportunités de développement et communiquer aux employés que la délocalisation contribue à diversifier l’expérience et est nécessaire pour se développer
Offrir une formation sur le leadership, et une formation sur le développement personnel et l’excellence continue

ALIGNER LA MOBILITÉ ET LES TALENTS

Continuer à collaborer avec l’équipe d’Acquisition de talents pour promouvoir la mobilité interne
Développer de nouveaux talents par le biais de l’exposition à différentes expériences
Aligner le programme de mobilité sur l’ensemble de la stratégie de l’entreprise en matière de talent
Évaluer le ROI lors du retour d’un employé à la suite d’une affectation mondiale, fidéliser les employés au sein de l’entreprise

Pour plus d’informations sur la manière dont nous pouvons aider votre organisation à façonner l’avenir de votre programme en facilitant le développement des talents et la politique de mobilité, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse concierge@sirva.com ou contacter votre représentant SIRVA.