Reporting & Analytics
Rapports personnalisés pour chaque client
Nous savons que gérer avec précision vos informations n’est plus important que par la qualité du service offert à vos employés en déménagement. Notre base de données intégrée recueille des informations sur tous les aspects de votre programme de relocalisation.
Cela permet à Sirva de fournir des rapports et des analyses complets pour votre programme unique, répartis selon l’unité métier, la fonction ou la transaction nécessaire. Notre objectif est de vous fournir des données permettant la mesure des programmes, l’analyse des coûts, la facilitation des objectifs internes et la capacité d’identifier des domaines à améliorer à l’avenir.
Lors de la mise en œuvre, nous examinons les besoins en reporting de chacune de vos divisions et parties prenantes. Nous alignons les champs personnalisés par système avec la sortie d’informations dont vous avez besoin et développons des méthodes de reporting ad hoc et standard au sein de la plateforme Connect+ de Sirva. Voici un résumé des types de rapports généralement demandés par les clients qui seraient disponibles en quasi temps réel via Sirva Connect+.
Le tableau de bord d’autorisation visualise les volumes d’initiation avec des filtres pour les unités métier, les données démographiques, les voies de mobilité, les politiques clients et les tendances temporelles, affichant des données résumées et détaillées.
Le tableau de bord des dépenses offre une analyse visuelle complète des coûts totaux, incluant les dépenses des employés, les dépenses des fournisseurs, les frais de gestion et la rémunération, avec des options de filtrage et des données transactionnelles détaillées.
Le tableau de bord d’escalade analyse les escalades signalées par le transfert des employés ainsi que les actions correctives prises par les équipes de comptes et les fournisseurs, avec des données détaillées et résumées incluant des analyses des causes profondes et des tendances mensuelles.
Le tableau de bord des exceptions fournit une analyse des exceptions pour les dépenses ou avantages en dehors des polices standards, avec des départitions par type de police, catégorie d’affectation, localisation et tendances temporelles.
Les tableaux de bord Enquête et Retour Rapide analysent les données des enquêtes auprès des employés et les sentiments de retour rapide, montrant les taux de retour, les scores nets des promoters, la répartition des réponses et la résolution des retours.
Le tableau de bord Budget vs Tableau de bord réel compare les budgets enregistrés dans les outils Sirva aux coûts réels encourus, segmentés par politique, budget ou catégorie de coûts, démographie et tendances temporelles.
Plusieurs tableaux de bord de service fournissent des informations détaillées sur divers services de relocalisation tels que les visas et l’immigration, le logement temporaire, l’installation, la recherche d’école, l’orientation, les biens ménagers, la recherche de maison, la vente de maison (à frais traditionnels et fixes), la location de meubles, les départs, ainsi qu’un tableau de bord résumé du service couvrant l’utilisation globale des services.
Le Rapport de Découverte et Sirva Insight fournissent des outils d’analyse interactifs pour le volume, les coûts, les exceptions, la comparaison de politiques, l’optimisation des coûts, la minimisation des exceptions, les KPI de destination et les ressources de planification utilisant une IA avancée et des bases de données.