Gestion des fournisseurs
La gestion de la chaîne d’approvisionnement/des fournisseurs
Bénéficiez d’un accompagnement supérieur à chaque étape de la transition de réinstallation et relocation grâce à une gestion rigoureuse de la chaîne d’approvisionnement de SIRVA.Notre approche d’un programme réussi de gestion des fournisseurs se résume en cinq éléments clés :
- Performance – évaluer la manière dont les fournisseurs exécutent leurs rôles en fonction des normes et des mesures spécifiques
- Satisfaction client – surveiller le niveau de qualité délivré aux clients, tant en interne qu’en externe
- Financier – évaluer le succès d’un fournisseur dans le respect des critères de coût
- Conformité – évaluer et gérer la sécurité des risques et des informations tiers grâce aux contrôles standard
- Amélioration continue – s’assurer que les plans d’un fournisseur visant à améliorer son rendement, la satisfaction de la clientèle et les répercussions financières sont exécutés
Nous pensons que la chaîne d’approvisionnement doit être un partenaire intégré dans la prestation de services et le contrôle des coûts. L’équipe de la chaîne d’approvisionnement de SIRVA assure la sécurité des fournisseurs au moyen d’un processus d’approvisionnement objectif et structuré, qui comprend des réponses orales et écrites ainsi que des enchères électroniques. Nous négocions des termes transparents liés à des indicateurs de performance axés sur la qualité et la maîtrise des coûts. Nous nous concentrons sur le développement de relations solides avec nos fournisseurs et nous nous appuyons sur une pratique de gouvernance standard pour nous assurer que l’accent est mis sur la performance.
SIRVA assure la cohérence en sélectionnant et en formant soigneusement les personnes et les processus requis pour répondre à vos besoins, à chaque étape et pour chaque déménagement.
Formation des fournisseurs
Nous surveillons et analysons continuellement nos processus tout en nous assurant que tous les partenaires de notre réseau de relocation reçoivent une formation complète. Cela se traduit par un programme de mobilité de haute qualité et plus performant pour vous et vos employés. Les gestionnaires régionaux de la chaîne d’approvisionnement forment tous les fournisseurs aux technologies SIRVA, à la prestation du service client, à la facturation et aux attentes en matière de création de rapports.
Programme de diversité des fournisseurs
SIRVA maintient un programme actif de diversité des fournisseurs qui est axé sur l’avancement des entreprises appartenant à des minorités et à des femmes et des fournisseurs. Nous participons à des conseils de sensibilisation, nous les organisons et nous sommes des membres actifs d’organisations du secteur. Nous accordons la priorité à l’attribution d’une entreprise en cours à notre réseau certifié lorsque cela s’avère le meilleur choix commercial.
SIRVA fait des efforts soutenus de bonne foi pour atteindre la diversité au sein de notre base mondiale de fournisseurs à travers les actions suivantes :
- élaborer et tenir à jour des listes de soumissionnaires de petites entreprises, de petites entreprises défavorisées et de petites entreprises appartenant à des femmes, provenant de toutes les sources possibles, y compris les conseils d’entreprises des minorités et les organisations professionnelles minoritaires dans les principaux secteurs de services.
- participer à divers salons professionnels et/ou conférences sur l’approvisionnement
- veiller à ce que les petites entreprises soient avisées comme il se doit des possibilités de sous-traitance
- recueillir des données axées sur la mesure de l’utilisation de sous-traitance dans les petites entreprises
Services connexes
Vous êtes intéressé(e) par nos services fournisseurs ?
Vos questions sont bienvenues, nous y répondrons avec plaisir.
Code de conduite professionnelle des fournisseurs
SIRVA s’engage à travailler avec des fournisseurs qui partagent notre engagement envers la plus haute qualité et l’intégrité. Nous exigeons de nos fournisseurs l’assurance que les conditions de travail dans notre chaîne d’approvisionnement sont sûres, que les travailleurs sont traités avec respect et dignité, et que leur environnement est à la fois conforme aux lois et propice à la réussite. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec votre contact désigné de SIRVA ou le vice-président principal de la chaîne d’approvisionnement de SIRVA, ou par e-mail à l’adresse suivante suppliercomments@sirva.com