Gestão de fornecedores

Gestão da cadeia de suprimentos/de fornecedores

Beneficie-se de um serviço consistente e de alta qualidade em cada etapa da realocação graças à rigorosa gestão da cadeia de suprimentos da SIRVA.
Nossa abordagem em relação a um programa bem-sucedido de gestão de fornecedores é composta por cinco componentes principais:
  • Desempenho – avaliar como os fornecedores executam suas funções com base em padrões e métricas específicas
  • Satisfação do cliente – monitorar o nível de qualidade fornecido para os clientes, interna e externamente
  • Financeiro – avaliar o sucesso de um fornecedor ao atender aos critérios de custos
  • Conformidade – avaliar e gerenciar o risco de terceiros e a segurança da informação através de controles padrão
  • Melhoria contínua – garantir que os planos de um fornecedor para melhorar seu desempenho, a satisfação do cliente e o impacto financeiro sejam executados

Acreditamos que a cadeia de suprimentos deve ser um parceiro integrado na prestação de serviços e no controle de custos. A equipe da Cadeia de suprimentos (Supply Chain) da SIRVA protege os fornecedores através de um processo de abastecimento objetivo e estruturado, que inclui respostas orais e por escrito e leilões eletrônicos. Negociamos termos transparentes vinculados a métricas de desempenho que estão voltadas para a qualidade e a contenção de custos. Direcionamos o foco para o desenvolvimento de relacionamentos sólidos com nossos fornecedores e tiramos proveito de uma prática de governança padrão para garantir um foco sólido voltado para o desempenho.

 
A SIRVA oferece consistência ao selecionar e treinar cuidadosamente as pessoas e os processos exigidos para atender às suas necessidades — em cada etapa e para cada mudança.

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Treinamento do fornecedor

Monitoramos e analisamos continuamente nossos processos, garantindo que todos os parceiros em nossa rede de realocação sejam completamente treinados. Isso se traduz em um programa de mobilidade eficiente e de alta qualidade para você e seus funcionários. Os gerentes da cadeia de suprimentos na região oferecem treinamento para todos os fornecedores sobre as tecnologias da SIRVA, a prestação de serviços ao cliente, o faturamento e as expectativas de notificação.


Programa de diversidade de fornecedores

A SIRVA mantém um programa ativo de diversidade de fornecedores voltado para o avanço de fornecedores e empresas de propriedade de minorias e mulheres (minority- and women-owned business enterprises, MWBes). Participamos e promovemos conselhos de conscientização, e somos membros ativos de organizações do setor. Priorizamos a concessão de um negócio contínuo para nossa rede certificada quando isso faz o melhor sentido comercial.

A SIRVA empreende esforços permanentes de boa-fé para alcançar a diversidade dentro da nossa base de fornecedores em todo o mundo através das seguintes ações:

  • desenvolvimento e manutenção de listas de licitantes de empresas comerciais de pequeno porte e pertencentes a mulheres de todas as fontes possíveis, incluindo conselhos de negócios minoritários e organizações comerciais minoritárias nas principais áreas de serviço
  • Participação em várias feiras de negócios e/ou conferências de compras
  • Garantia da notificação adequada sobre oportunidades de subcontratação para pequenas empresas
  • Coleta de dados voltada para a medição de nossa utilização de subcontratação de pequenas empresas

 

Serviços relacionados

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Código de conduta empresarial do fornecedor

A SIRVA tem o compromisso de trabalhar com fornecedores que compartilham nosso compromisso com a mais alta qualidade e integridade. Exigimos a garantia de nossos fornecedores de que as condições de trabalho em nossa cadeia de suprimentos são seguras, que os trabalhadores são tratados com respeito e dignidade, e que seu ambiente está em conformidade legal e é propício para o sucesso. Se tiver alguma dúvida, fale com seu contato da SIRVA ou com o vice-presidente sênior da cadeia de suprimentos da SIRVA, ou envie um email para suppliercomments@sirva.com

 

Baixe o Código de conduta do fornecedor da SIRVA