Serviços VIP

Ao transferir pessoal de nível superior, os funcionários podem ter expectativas elevadas em relação aos seus serviços de realocação – e os riscos podem ser ainda maiores para seus empregadores. Quando a mobilidade de talentos exige serviços de concièrge, a SIVA oferece suporte aprimorado por meio dos programas VIP e EVIP. Recomendada para mudanças de executivos seniores e do nível CEO, nossa equipe altamente especializada de consultores seniores e especialistas em realocação executiva apoia seus talentos essenciais em todos os aspectos de sua realocação. Depois de avaliar as preferências e necessidades dos seus executivos, a atenção personalizada e as providências proativas do menor dos detalhes permitem que seus funcionários se concentrem em suas famílias e em suas novas funções, reduzindo o estresse e viabilizando a mudança mais tranquila possível.


Suporte Elite VIP e VIP: Qual é a diferença?

No programa VIP, um consultor sênior coordena todos os serviços em nome do funcionário, liberando o executivo para se concentrar em outras prioridades. O consultor segue um protocolo personalizável compatível com uma experiência de serviço prática bastante próxima. Todas as comunicações com os fornecedores são direcionadas através do consultor, que só entra em contato com o funcionário quando sua consideração for necessária. 

No programa EVIP, os especialistas em mobilidade executiva gerenciam toda a mudança. Esses especialistas são exclusivamente adequados para o atendimento executivo. Tendo acumulado um mínimo de dez anos de experiência, esses especialistas agendam todos os horários, lidam com todas as comunicações com os fornecedores, oferecem ao executivo realocado tratamento impecável e trabalham de forma consultiva com a família acompanhante para concluir todas as tarefas, ajudando diretamente no arquivamento de relatórios de despesas. Viajando com frequência para a residência do executivo para ajudar nas principais tarefas, o especialista está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana para o funcionário e sua família através de uma linha direta de telefone celular.

Os componentes adicionais ao nosso suporte VIP são:

  • Conversa pré-contato com VIP -  Um consultor sênior designado ou um especialista em realocação executiva entra em contato com seu funcionário para estabelecer um relacionamento e tranquilizar o executivo mostrando que cada detalhe de sua realocação será tratado com atenção personalizada.

  • Avaliação VIP das necessidades – O consultor ou o especialista realiza uma entrevista com o executivo para determinar todas e quaisquer necessidades que serão abordadas durante a mudança.

  • Recurso unificado de prestação de contas – Seu talento importante tem a certeza de que o nível máximo de atenção será prestado à sua realocação, de que todos os aspectos da mudança serão mantidos nos mesmos padrões elevados de qualidade e de que ele será acompanhado por um ponto de contato consistente, único. que estará disponível para o funcionário e sua família em cada etapa da mudança.

  • Suporte aprimorado no destino - O suporte personalizado no destino diferencia seus VIPs, pois oferecemos vários serviços aprimorados para atender aos mais altos padrões e personalizar a experiência de realocação. Isso inclui providenciar um carro com motorista, acomodações em hotéis de luxo, organizar atividades de recepção com expatriados locais, abastecer a despensa, a geladeira e/ou o bar do VIP antes da chegada, serviços de limpeza; descarte e/ou doação de bens, e disponibilizar um coordenador no local de destino para desembalar bens domésticos e “arrumar a casa” para o funcionário e sua família.

Serviços relacionados

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Serviços VIP adicionais

 

Além dos serviços mencionados acima, também oferecemos os seguintes serviços aprimorados para mudanças VIP:

  • Opções de orientação sobre a região, como serviços de carro com motorista e reservas em hotéis de luxo.
  • Opções de busca de residência, como atividades de recepção com expatriados locais.
  • Opções de acomodações temporárias, como abastecimento da despensa, da geladeira e/ou do bar antes da chegada do funcionário designado.
  • Opções de acomodação, como serviço de limpeza ou serviços para desembalar e arrumar a residência.
  • Opções de bens de uso domésticos, como coordenação de descarte e doação de bens, e coordenador residencial no local de destino para o serviço de “limpeza & arrumação”.
  • Coordenação e gerenciamento de serviços exclusivos de suporte a venda de residências através de nossa Preferred Global Network.