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Como escolher a melhor tecnologia de relocation: quatro áreas essenciais

Published: segunda-feira, 6 de junho de 2022
SIRVA Communications

Ao escolher qualquer tipo de solução tecnológica, sua intenção geralmente é resolver um problema, obter acesso mais detalhado a dados e percepções e fornecer suporte aprimorado à sua organização. Isso é ainda mais importante ao selecionar uma tecnologia de relocation que seja usada para melhorar a experiência de seus funcionários, mas nunca substitua o apoio e a orientação humanos. A tecnologia de relocation certa também pode proporcionar aos gerentes de RH um nível mais avançado de administração dos programas, reduzir encargos administrativos e apoiar os esforços de gestão de talentos de sua organização. 

A tecnologia eficaz de relocation é versátil e fácil de usar pelos funcionários, com suporte ao vivo quando necessário. Ela também permite que os gerentes de RH evitem surpresas, gerenciem e visualizem proativamente todo o seu programa de relocation e ofereçam uma experiência personalizada para os talentos essenciais. Não importa quantas mudanças estão sob sua responsabilidade, você precisa de uma tecnologia de relocation que disponibilize percepções e análises robustas de forma descomplicada e evolua junto com sua empresa. 

Confira a seguir quatro áreas essenciais que devem ser consideradas ao selecionar a melhor tecnologia de relocation para você e seus funcionários. 

1. Experiência personalizada para os funcionários 

Os funcionários em relocation querem flexibilidade e uma experiência personalizada especialmente para eles, e não uma experiência genérica que não leve em conta suas necessidades únicas. Ao mesmo tempo, eles querem acesso a suporte pessoal. Procure uma tecnologia que possibilite que seus funcionários controlem a própria jornada de relocation e que seja desenvolvida para refletir a maneira como eles usam os recursos tecnológicos no dia a dia. Entre os elementos essenciais a considerar estão: 

  • Tecnologia versátil de relocation para criar uma experiência que atraia e retenha os melhores talentos, enfatizando a ideia de que sua organização se preocupa em apoiar os funcionários em cada etapa de sua jornada. 
  • Equilíbrio entre tecnologia de última geração e facilidade de acesso para permitir que os funcionários controlem a própria jornada com um painel de dicas, tarefas e cronogramas, além de notificações e alertas para tornar a navegação pela jornada mais ágil, mais fácil e mais intuitiva. Mais importante ainda, se os funcionários precisarem de assistência, eles deverão ter acesso a um consultor de relocation em tempo real para fornecer apoio e orientação, para que as decisões certas para cada caso específico sejam tomadas. 
  • Tecnologia simplificada e fácil de usar para criar uma experiência conectada de nível internacional para ajudar os funcionários transferidos a cumprirem as próximas etapas e tarefas por meio de um painel fácil de usar. 

2. Controle, versatilidade e visibilidade 

Se você for gerente de RH, escolha uma tecnologia de relocation que forneça controle, visibilidade e versatilidade. Você precisa de uma plataforma única e centralizada com percepções, análises, atualizações individuais de status e funcionalidade para gerenciar com sucesso seu programa. Entre as áreas essenciais a considerar estão: 

  • Visibilidade personalizável de todo o seu programa de relocation com um painel configurável para visualizações rápidas de seu programa, além da possibilidade de obter detalhes. Procure uma tecnologia que forneça visibilidade em relação ao processo de início, aos fluxos de trabalho das apólices e ao encaminhamento, tudo em um só lugar. Você também deve ter acesso multicanal à sua empresa de gestão de relocation caso surjam dúvidas ou necessidade de suporte. 
  • Segurança baseada em função e visualizações definidas por usuário para que suas equipes tenham as informações de que precisam, quando houver necessidade, e para que os dados estejam protegidos. 
  • Configuração personalizada de apólices para atender às necessidades de seus funcionários, incluindo opções versáteis para que eles mesmos decidam. Não importa se você está gerenciando pagamentos únicos, apólices Core-Flex ou pacotes completos de relocation. Você quer que seus funcionários tenham uma experiência personalizada ao longo de toda a jornada. 

SIRVA helping you to get real time data3. Dados e notificação em tempo real 

Percepções proativas e acesso imediato a dados específicos sobre momentos importantes na jornada de relocation de um funcionário são vitais para os gerentes de RH. Você precisa de um recurso de notificação de relocation que ofereça visualização por meio de um painel e a possibilidade de se aprofundar para identificar percepções e compartilhar informações dentro de sua organização a qualquer momento. Entre as áreas essenciais a considerar estão: 

  • Percepções, dados e informações em tempo real que permitem que você comunique com eficácia os detalhes de seu programa em qualquer nível, a qualquer momento. 
  • Notificação robusta que garanta acesso a detalhes do programa e forneça não só flexibilidade, mas também uma ampla gama de dados específicos. 
  • Um design de relatório de despesas simples e intuitivo que permita que seus funcionários enviem despesas detalhadas e carreguem recibos via internet ou aplicativo móvel, protegendo contra erros e solicitações de despesas que não estão previstas na apólice. 
  • Ciclo de feedback ágil que permita avaliar a satisfação dos funcionários transferidos em tempo real e ofereça a possibilidade de realizar correções de rota imediatas, com assistência 24 horas por dia, sete dias por semana.

4. Recursos e benefícios otimizados 

Do outro lado de cada interação e processo, há um ser humano que está tentando resolver seus desafios específicos. Procure uma tecnologia que incorpore recursos otimizados para apoiar tanto os gerentes de RH quanto os funcionários em relocation, incluindo acessibilidade, suporte global, versatilidade e conectividade integrada com outros provedores. Uma tecnologia de relocation que não incorpore esses elementos corre o risco de não apoiar adequadamente todos os seus funcionários e suas necessidades únicas. Entre as áreas essenciais a considerar estão: 

  • Design de plataforma inclusivo que atenda as necessidades de acessibilidade, incluindo cegueira, surdez, deficiência auditiva, motora/física, epilepsia ou neurodiversidade. 
  • Suporte global que inclua vários idiomas, dados de clientes rastreados em todas as regiões e suporte 24 horas por dia, sete dias por semana em qualquer região. 
  • Apólices flexíveis com recursos de personalização exclusiva, nas quais os gerentes de RH selecionam os elementos “centrais” da apólice e os funcionários optam pelos elementos “flexíveis” com o apoio de um consultor de relocation, para garantir que eles estejam fazendo as melhores escolhas para suas necessidades. 
  • Tour guiado e orientação para os funcionários informando o que está disponível em seu pacote de relocation. 
  • APIs para criar um sistema de registro a fim de conectar sua experiência de relocation e vincular a empresa de gestão de relocation, o provedor fiscal e de trâmites relacionados a vistos e imigração, entre outros, em um só lugar. 

Qual é o significado prático da escolha da tecnologia de relocation certa? 

A tecnologia de relocation certa pode fornecer um novo patamar para a administração dos programas e uma experiência personalizada para seus talentos. Não importa se você está gerenciando um programa de mobilidade robusto ou tenha apenas algumas mudanças importantes a fazer por ano. Sua tecnologia de relocation deve fornecer uma plataforma única e poderosa com as percepções, análises, atualizações individuais de status e funcionalidade de que você precisa para ser bem-sucedido. 

  • Tecnologia de relocation com a combinação certa de tecnologia intuitiva e versátil e orientação humana quando necessário: 
  • Apoia seus esforços de gestão de talentos com uma experiência de relocation conectada e personalizada que ajuda você a atrair e reter os melhores talentos ao ajudar os funcionários em cada etapa de sua jornada. 
  • Evolui com você à medida que seus negócios se transformam e as necessidades de seus funcionários mudam. 
  • Reduz os encargos administrativos e ajuda você a manter o controle de todo o seu programa ao seu alcance, incluindo análises personalizadas, monitoramento de custos e planejamento. 
  • Habilita um sistema de registro para ajudar você a conectar, de forma segura e integrada, sua empresa de gestão de relocation, provedores fiscais e de trâmites relacionados a vistos/imigração usando APIs para vinculá-los em um só lugar. 

Para saber mais sobre como selecionar a tecnologia de relocation certa, que oferece versatilidade e controle a você e aos seus funcionários, entre em contato com seu representante SIRVA ou envie um e-mail para concierge@sirva.com