Tendances remodelant la mobilité globale : Points à considérer

Les programmes de mobilité doivent être souples et flexibles pour s’adapter à la relocation mondiale et aux tendances du marché du déménagement.  Certaines des tendances clés que SIRVA perçoit du marché actuel sont: 

Changements de politique pour répondre à la flexibilité

Les politiques hiérarchisées traditionnelles évoluent pour fournir des solutions flexibles, adaptées à des programmes de relocation spécifiques (par ex. rotations de développement) et aux préférences et priorités des employés. Les sociétés de gestion de déménagement (Relocation Management Company, RMC) se déplacent en amont pour offrir une approche plus consultative aux entreprises qui cherchent à faire évoluer leurs programmes de mobilité.

• La plupart des entreprises adoptent une forme de segmentation ou core/flex.  
• Les programmes forfaitaires continuent d’être utilisés pour certains niveaux de programmes de relocation nationale aux États-Unis; les montants forfaitaires pour les déménagements internationaux (internationaux transfrontaliers) n’ont pas été mis en œuvre à grande échelle, en grande partie en raison de la complexité des types de déménagements
• Les sommes forfaitaires sont utilisées plus largement dans l’ensemble des programmes de réinstallation nationale aux États-Unis (au-delà des stagiaires et nouveaux diplômés universitaires), transformant les employés des entreprises en acheteurs consommateurs sur le marché

Tendances régionales

• Amériques: Les politiques Core/Flex sont courantes pour les déménagements nationaux aux États-Unis, et le modèle préféré pour l’employé en début de carrière 
• Asie: Certains niveaux de politique incluront un élément d’une somme forfaitaire pour les déménagements intra-pays ou nationaux et les voyageurs d’affaires de longue durée (Extended Business Travelers, EBT) continuent d’être un secteur prioritaire comme alternative viable aux déménagements plus traditionnels qui sont de plus en plus lourds sur le plan administratif et nécessitent un investissement significatif.  

Expansion de l’externalisation

Le conseil pré-décisionnel (conseils fournis à l’initiateur de la délocalisation concernant la sélection des candidats et le forfait) a traditionnellement été fourni par une ressource interne d’entreprise. SIRVA a observé une augmentation du recours aux RMC pour fournir ce service dans le cadre de la portée des services offerts en partenariat avec les prestataires, reconnaissant ainsi la capacité de la RMC à agir comme un prolongement de l’entreprise.

Les organisations mondiales envisagent une structure de programme centralisée, à condition que des centres régionaux ou des équipes régionales soient en place pour soutenir l’entreprise localement.  Les responsabilités des centres régionaux varient en fonction de l’entreprise, en grande partie en raison des capacités convenues et de la capacité des équipes internes et externes.

Les prestataires des Amériques ressentent une pression sur les prix de la part des équipes Achats pour rationaliser les coûts dans tous les domaines du cycle de vie de la délocalisation.

L’Europe et l’Asie continuent de croître, passant de l’internalisation de leurs besoins de délocalisation à l’externalisation de leur programme de mobilité vers les RMC. Ces partenariats contribuent à faire progresser les programmes de mobilité à un niveau supérieur - de l’opérationnel au stratégique - en permettant l’harmonisation des programmes de mobilité avec les objectifs commerciaux globaux.

Les investissements technologiques sont essentiels pour les programmes de mobilité, en particulier en Europe, en raison du climat législatif et du besoin intense de protéger les données.

Évolution vers un modèle de gestion centralisée des programmes

Les entreprises de mobilité internationale s’orientent vers des modèles de programmes centralisés - rationalisant le processus et créant une expérience plus intégrée pour les clients et leurs employés délocalisés.  Les entreprises reconnaissent la valeur de la capacité d’un modèle centralisé à offrir une expérience cohérente, tant pour l’employé délocalisé que pour le client interne, qui tire parti des prestataires mondiaux pour l’efficacité des coûts et l’évolutivité du programme.

Avancées technologiques

La technologie progresse plus vite que jamais. Ces progrès s’accompagnent d’une demande des consommateurs souhaitant accéder en quelques clics à des informations et des aperçus instantanés. Les RMC doivent continuer à innover et fournir des outils et des ressources de référence qui stimulent les progrès et forment les entreprises sur des moyens innovants de mobiliser leur personnel.

Demande de transparence

Il est important que les entreprises répondent aux attentes de la transparence totale des coûts du programme de mobilité, d’analyses prédictives et des rapports du début à la fin pour s’assurer que les clients et leurs employés sont à tout moment intégrés au processus de mobilité.

Paradoxe qualité-prix

Les entreprises réclament que tous les partenariats externes mettent l’accent sur la rationalisation et la minimisation des coûts tout en maintenant, et souvent en augmentant, les attentes concernant la qualité du service.  Les RMC peuvent atteindre cet équilibre à l’aide d’une chaîne d’approvisionnement intégrée et à un réseau de fournisseurs privilégiés, offrant un point de responsabilité unique qui se traduit par des niveaux de service plus élevés et des économies plus importantes. 

Vous souhaitez en savoir plus? Entrez en contact avec Elaine Baker sur LinkedIn ou directement par e-mail à l’adresse Elaine.Baker@sirva.com. Vous pouvez également nous écrire à Concierge@sirva.com.