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Politique de SIRVA sur les témoins

EN QUOI CONSISTE CETTE POLITIQUE?

Cette politique explique en détail la façon dont SIRVA se sert des témoins et fichiers similaires aux témoins et des technologies sur son site Web. Dans un esprit de transparence, cette politique offre de l'information détaillée sur la façon et le moment dont nous utilisons les témoins.

QU'EST-CE QU'UN TÉMOIN ET POURQUOI LES UTILISONS-NOUS?

Les témoins sont de petits fichiers habituellement formés de lettres et de chiffres qui sont envoyés à votre ordinateur et qui y sont stockés (téléchargés) par les sites Web que vous visitez, comme le nôtre. Ces témoins sont stockés dans le répertoire de votre navigateur. Les témoins aideront le site Web ou un autre site Web à reconnaître votre appareil la prochaine fois que vous le visitez. Il existe d'autres termes pour les témoins, par exemple balises Web  objets locaux partagés, témoins Flash ou fichiers d'authentification. La prochaine fois que vous visitez le site Web ayant utilisé un témoin, votre navigateur lira le témoin et transmettra l'information vers le site Web ou l'élément ayant configuré ce témoin à l'origine. Nous utiliserons le terme « témoin » dans cette politique pour parler de tous les fichiers qui recueillent de l'information de cette façon.

VOTRE CONSENTEMENT

Lorsque vous visitez nos sites Web, que vous utilisez nos applications mobiles ou nos services basés sur le Web et que vos paramètres de navigateur acceptent les témoins, nous considérons cela comme votre consentement à notre utilisation des témoins.  Vous avez le droit de ne pas accepter les témoins et nous expliquons ci-dessous comment vous pouvez vous prévaloir de ce droit.  Veuillez noter toutefois que si vous choisissez de refuser les témoins, vous pourriez ne pas pouvoir accéder et utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Web.

Cette politique et votre consentement s'appliquent à ce site Web, l'application ou le service basé sur le Web, ainsi qu'à tous les autres sites Web, applications et services basés sur le Web de SIRVA et de nos affiliés. Pour obtenir de l'information sur SIRVA et nos affiliés, veuillez visiter www.sirva.com/about.

TYPES DE TÉMOINS QUE NOUS POUVONS UTILISER

Témoins persistants: ce type de témoin est celui qui vous semblera peut-être le plus familier. Un témoin persistant nous aide à vous reconnaître en tant qu'utilisateur existant pour qu'il vous soit plus facile de retourner à notre site. Ces témoins sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur entre les sessions de navigation, ce qui permet d'enregistrer les préférences ou les activités de l'utilisateur du site (ou dans certains cas, sur différents sites). Les témoins persistants peuvent être utilisés à des fins diverses, y compris se souvenir des préférences et des choix de l'utilisateur lors d'une visite sur un site, des données que vous pouvez entrer dans un site ou des données que vous avez déjà entrées sur un site que vous avez visité auparavant.

Témoins volatils : semblables aux témoins persistants, ces témoins permettent aux sites Web de lier les actions d'un utilisateur pendant une session de navigation. Ces témoins peuvent être utilisés pour se souvenir des pages auxquelles un utilisateur a accéderé lors d'une séance de navigation sur un site. Ils peuvent aussi être utilisés pour assurer la sécurité lorsqu'un utilisateur accèdent aux services, en envoyant des courriels ou pour faciliter l'usage de la messagerie Web. Toutefois, ces témoins volatils expirent après une séance de navigation et ne sont pas conservés sur l'appareil de l'utilisateur. Pour cela, les témoins volatils sont parfois considérés comme étant plus respectueux de la vie privée que les témoins persistants.

Témoins internes et de tiers : la nuance entre ces deux types de témoins fait référence au site Web ou au domaine qui place le témoin. En termes simples, les témoins internes sont placés par le site Web visité par l'utilisateur, c'est-à-dire le site Web affiché dans la fenêtre URL. Les témoins tiers sont placés par un site domaine autre que celui visité par l'utilisateur. Si un utilisateur visite un site Web et qu'une entreprise distincte place un témoin par le biais de ce site, cela est un témoin tiers.

Bien que nous n'utilisions pas de témoins pour créer un profil de votre comportement de navigation sur des sites tiers, nous utilisons les données regroupées provenant de sites tiers et les données de votre profil et activité pour vous montrer de la publicité pertinente basée sur vos intérêts.

MODE D'UTILISATION DES TÉMOINS PAR SIRVA

Témoins essentiels : nous utilisons les témoins et outils similaires sur nos sites Web pour améliorer leur rendement et optimiser l'expérience utilisateur. Par exemple, ils peuvent nous aider à nous souvenir de votre nom d'usager et de vos préférences, à analyser les performances du site ou même à nous permettre de vous recommander ce que nous estimons pouvoir vous être utile.

Témoins de rendement : nous utilisons des témoins et autres technologies pour assurer que les utilisateurs de nos sites Web vivent la meilleure expérience possible. Les témoins peuvent également nous aider à sécuriser votre compte. En utilisant des témoins pour analyser la façon dont nos visiteurs utilisent nos sites Web et pour surveiller la performance de ceux-ci, nous pouvons offrir une expérience de meilleure qualité en personnalisant votre offre et en décelant et en réglant rapidement tout problème qui pourrait survenir. Par exemple, nous pourrions utiliser les témoins de performance pour connaître les pages de notre site qui sont les plus visitées, pour déterminer la méthode de lien entre les pages qui est la plus efficace et pour connaître la raison pour laquelle certaines pages reçoivent des messages d'erreur. Nous pourrions également utiliser ces témoins pour mettre en évidence certains articles ou services d'un site que nous croyons être susceptibles de vous intéresser en fonction de votre utilisation du site Web.

Témoins de fonctionnalité : nous utilisons des témoins de fonctionnalité pour nous permettre de nous souvenir de vos préférences et de vos paramètres personnalisés, comme la version régionale du site Web que vous souhaitez visualiser lorsque vous ouvrez une session. Nous utilisons également des témoins de fonctionnalité pour vous fournir des services améliorés comme le visionnement de vidéos en ligne ou la possibilité de laisser un commentaire. Nous pouvons aussi utiliser les témoins pour veiller à ce que le contenu soit utilisé conformément à nos conditions d'utilisation.

CONSERVATION DES INFORMATIONS

La durée de vie des témoins dépend de leur type. Les témoins de session expirent lorsque vous fermez le navigateur. Les témoins persistants ont aussi des dates d'expiration typiques allant de deux mois à plusieurs années.

MÉTHODE POUR BLOQUER OU ARRÊTER L'UTILISATION DES TÉMOINS

La plupart des navigateurs permettent de contrôler les témoins en configurant les préférences. Toutefois, si vous limitez la capacité des sites Web à placer des témoins, vous pourriez affecter la qualité de votre expérience utilisateur puisque cette dernière ne sera plus personnalisée à vos préférences. Cela pourrait également vous empêcher de sauvegarder des paramètres personnalisés comme l'information d'ouverture de session. La désactivation des témoins peut empêcher l'utilisation de certaines parties des sites Web de SIRVA. Si vous supprimez vos témoins du navigateur, il se peut que vous deviez vous souvenir de réinstaller les témoins que vous avez refusés.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de témoins, vous pouvez modifier les paramètres du navigateur de votre ordinateur ou des  autres appareils que vous utilisez pour accéder à nos services. Si vous utilisez les sites Web, les applications et les services Web de SIRVA sans modifier les paramètres de votre navigateur, nous assumerons que vous acceptez de recevoir nos témoins.

Veuillez noter que bloquer ou limiter l'utilisation de nos témoins peut ne pas supprimer les publicités des pages que vous visitez et les publicités que vous y verrez ne correspondront pas nécessairement à vos intérêts. Pour désactiver les témoins publicitaires, veuillez nous contacter ou suivre la politique de désactivation applicable.

AUTRES UTILISATIONS DES TÉMOINS SUR NOS SITES

Comme nous l'avons expliqué plus haut, les témoins vous aident à tirer le meilleur parti de nos sites Web.

Nous utilisons ou permettons aux entreprises tierces d'utiliser des témoins qui tombent dans les catégories ci-dessus. Par exemple, comme plusieurs entreprises, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à surveiller le trafic sur nos sites. Nous pouvons également utiliser les témoins de tiers pour nous aider à effectuer des études de marché, à faire le suivi de notre chiffre d'affaires, à améliorer la fonctionnalité du site et à surveiller la conformité des utilisateurs à nos conditions d'utilisation et à notre politique en matière de droits d'auteur.

Nous pourrions faire un suivi ou permettre à nos partenaires en marketing de faire le suivi de votre réception, de votre lecture et de votre réponse aux courriels de marketing et aux autres campagnes de marketing Web. Cette information peut être utilisée pour vous fournir des occasions (par le biais d'opérations de marketing) d'obtenir des services et produits pour lesquels vous avez montré de l'intérêt. 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Bien que nous respecterons vos souhaits si vous choisissez d'arrêter ou de limiter l'utilisation de témoins, nous espérons que vous trouverez intéressante l'information contenue sur nos sites et utile l'utilisation des témoins dans vos interactions avec SIRVA, l'information, les services et les produits que nous vous offrons.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont les entreprises utilisent les témoins, les sites suivants peuvent vous fournir de l'aide et des renseignements utiles :

www.aboutcookies.org.

www.allaboutcookies.org.

https://ico.org.uk/media/for-organisations/documents/1545/cookies_guidance.pdf

Pour en savoir plus sur l'utilisation des témoins par nos annonceurs, les liens suivants pourront vous être utiles :

Alliance de publicité numérique (Europe)

Internet Advertising Bureau (É.-U.)

Internet Advertising Bureau (Europe)

Network Advertising Initiative

Pour toute demande concernant cette politique sur les témoins, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse: privacy.administrator@sirva.com, ou par téléphone au +1 (216) 606-7912 ou facsimilé au +1 (216) 606-7654 

SIRVA, Inc. One Parkview Plaza, Oakbrook Terrace, Illinois 60181 (Reg. 2836093-Delaware-USA), +1 (866) 871-2521 ou +1 (216) 606-7912, Équipe de direction.