Fürsorgliche Aufmerksamkeit während einer plötzlichen Krankheit

Jedes Relocation-Programm ist einzigartig. Alle Details müssen genau beachtet werden, um die Zufriedenheit und unseren gemeinsamen Erfolg sicherzustellen. Einige Umzüge erweisen sich jedoch als besonders herausfordernd. In diesen Situationen sind unsere Mitarbeiter sehr stolz darauf, unseren Kunden und ihren Mitarbeitern innovative, sichere und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Die Folgende ist eine von vielen dieser Geschichten. 

Fürsorgliche Aufmerksamkeit während einer plötzlichen Krankheit

Seit zwei Jahren, immer wenn James über seine Relocation nach Kanada nachdachte, fühlte er sich sehr glücklich. Darüber hinaus hatte er zusätzlich zur Unterstützung der Ziele seines Unternehmens, sein eigenes persönliches und berufliches Weiterkommen unterstützt, während er die Gelegenheit genoss, eine pulsierende neue Stadt mit seiner Frau Lisa zu erkunden. Nur 2 Jahre nach dem Umzug schlug die Zufriedenheit sehr schnell in Besorgnis um; bei Lisa wurde eine lebensbedrohliche Krankheit diagnostiziert, aufgrund derer sie in ihre Heimat, die Vereinigten Staaten zurückkehren musste – umgehend – so dass sie eine lebenslange Behandlung erhalten konnte.

SIRVA Relocation Consultant Sabrina Sibblies, die in der Kindheit eine aggressive Form von Krebs überlebt hatte, wusste nur zu gut, was das Paar durchmachte, also engagierte sie sich, damit der Verkauf ihres Hauses schnell und glatt über die Bühne lief. Sie hoffte, James damit die Zeit zu geben, sich ausschließlich auf sein Engagement bei der Arbeit und seine Frau zu konzentrieren. Auf dem Weg dorthin gab es jedoch mehrere Herausforderungen.

Zuerst war da Lisas Gesundheit: Aufgrund der schlechten Verfassung von Lisa wusste Sabrina, dass das Letzte, was Lisa brauchte, war, zuhause zu sein, wenn potenzielle Käufer zu allen Stunden des Tages kommen und gehen würden, und das manchmal auch ohne lange Vorankündigung. Sabrina arbeitete unermüdlich, um die Genehmigung zu sichern, Lisa für bis zu einer Woche in einem komfortablen Hotel unterzubringen, sodass sie sich ausruhen könnte, während potenzielle Käufer sich das Haus ansehen würden.

Zweitens wurde das Haus im Dezember zum Verkauf ausgeschrieben, und zu dieser Zeit war es in der Regel aufgrund der vielen Feiertage, die in der Region gefeiert werden, relativ ruhig auf dem Immobilienmarkt. Sabrina und das Team wollten für das Paar einen Kampfpreis für das Haus anbieten, der immer noch so wettbewerbsfähig wäre, dass sicher wäre, dass das Haus schnell verkauft werden würde. Die Bemühungen wurden koordiniert, um beide Ziele proaktiv zu erreichen. Ein Käufer wurde in den ersten zwei Tagen, in denen das Haus auf dem Markt war, gefunden.

Aber die Herausforderungen hörten damit nicht auf. Wenn ein Hauseigentümer in Kanada sich zu dem Zeitpunkt des Abschlusses nicht im Land aufhält, behält das Finanzamt in Kanada 25 % des Verkaufspreises (nicht das Eigenkapital) ein, bis über eine Abschlussprüfung belegt werden kann, dass für die Immobilie keine Steuerschulden bestehen. Der einbehaltene Betrag ist in Quebec, wo das Paar gelebt hatte, sogar noch höher (37,5 %). Die neuen Käufer verlangten einen Abschluss im Februar, was die Angelegenheit verkomplizierte. Lisa musste sofort umziehen, musste aber beim Abschluss zwei Monate später auch den Wohnsitz nachweisen. Da wachsende Kosten für die medizinische Behandlung zu erwarten waren, wollten Sabrina und ihre Kollegen auch sicherstellen, dass das Paar zahlungsfähig bleiben würde. Durch die fürsorglichen, koordinierten Bemühungen zusammen mit SIRVAs Risiko- und Bestandsteams, ermöglichte Sabrina in nur zehn Tagen den Verkauf, indem SIRVA das Haus von James und Lisa vorübergehend kaufte. Dies erlaubte es dem Paar, Kanada früher zu verlassen, und so konnten Sabrina und ihr Team den Verkauf mit den neuen Käufern Monate später abschließen.

Infolge der vorstehenden Bemühungen konnten Lisa und James schnell umziehen, ohne finanzielle Sicherheitseinbehalte auf die Immobilie oder Probleme bei der Übernahme. Darüber hinaus, da sie das gesamte, für ihr kanadisches Haus fällige Eigenkapital erhielten, hatten sie die Freiheit, sich nach ihrer Rückkehr in die USA schnell ein neues Haus auszusuchen.  Heute pflegen Sabrina und Lisa eine Freundschaft, mit der sie sich gegenseitig auf dem Weg zur Heilung unterstützen, während James bei seinem Unternehmen in deren Büro in den USA weiterhin eine starke Laufbahn verfolgt. 

Das Gesicht hinter der Geschichte:

Sabrina Sibblies, Relocation Consultant

Sabrina ist eine Relocation Consultant, die für jeden Kunden, den sie unterstützt, individuelle Programme für den Umzug und den Hausverkauf überwacht und managt, einschließlich Umzügen im Inland in Kanada und bei grenzüberschreitenden Umzügen zwischen der USA und Kanada. Sie arbeitet seit 5 Jahren für SIRVA, hat sich von ihrer ehemaligen Funktion als Relocation-Mitarbeiterin hochgearbeitet und arbeitet jetzt vom Büro des Unternehmens in Toronto aus. Bevor sie bei SIRVA anfing, machte Sabrina einen BA-Abschluss im Bereich Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit an der University of Guelph-Humber in Toronto.

Wenn Sabrina nicht gerade an ihrem Schreibtisch sitzt und bei der Relocation von Mitarbeitern hilft, genießt sie das Reisen. Nachdem sie bereits 9 Länder besucht hat, hat sie entschieden, dass Costa Rica unter all den bereits besuchten Ländern ihr Lieblingsland ist, aber es gibt noch so viele andere Orte, die auf der Liste der Orte stehen, die sie noch besuchen möchte. Sie genießt es, ihre Kollegen mit ihrer nicht so hervorragenden Singstimme und schlechten Witzen zu unterhalten. Sabrina liebt es auch, Zeit mit ihrer Familie und Freunden…und Mimosas zu verbringen!